![Сузаснавальнік Crumbl: "Мы заўсёды прыслухоўваемся да нашых кліентаў" 🙄🤨🤔](https://cruelty.farm/wp-content/uploads/2025/01/63826-crumbl-co-founder-were-always-listening-to-our-customers-1024x576.jpg "Сузаснавальнік Drombl: "Мы заўсёды слухаем нашых кліентаў" 🙄🤨🤔 6")
**Ці сапраўды яны слухаюць? Глыбокае пагружэнне ў спрэчку аб крыніцах яек у Крамбла**
У сучасным дынамічным свеце сацыяльных сетак зваротная сувязь з кліентамі становіцца больш даступнай і гучнай, чым калі-небудзь. Брэнды часта рэкламуюць сваю прыхільнасць «прыслухоўвацца да сваіх кліентаў», але што адбываецца, калі рэчаіснасць не супадае з рыторыкай? Нядаўняе віруснае відэа на YouTube накіравана на Crumbl Cookies і яго сузаснавальніка Соера Хэмслі, выклікае сур'ёзнае пытанне: ці сапраўды Crumbl прыслухоўваецца да сваіх кліентаў?
Відэа крытыкуе папулярную сетку печыва за тое, што яна працягвае здабываць яйкі з супярэчлівых сістэм у клетках, нягледзячы на ўсё большыя заклікі кліентаў — і лідэраў галіны, такіх як Krispy Kreme і Dairy Queen — перайсці на больш гуманныя альтэрнатывы. Заява Хэмслі аб тым, што «мы заўсёды прыслухоўваемся да нашых кліентаў», падвяргаецца крытыцы, калі апавядальнік кідае выклік прыхільнасці Крамбла да этычнага пошуку крыніц, заклікаючы гледачоў патрабаваць дзеянняў.
У гэтай публікацыі ў блогу разглядаюцца ключавыя тэмы, узнятыя ў відэа, больш шырокая дыскусія наконт практыкі бесклеткавага вырошчвання і тое, што ўсё гэта значыць для прадпрыемстваў, якія рухаюцца на стыку этыкі, патрабаванняў кліентаў і абяцанняў брэнда. Такім чынам, Crumbl разбураецца пад ціскам, ці падымецца, каб задаволіць заклік змяніць? Давайце паглыбімся.
Разрыў паміж абяцаннямі і практыкай разумення абароны кліентаў
![Разрыў паміж абяцаннямі і практыкай разумення абароны кліентаў](https://cruelty.farm/wp-content/uploads/2025/01/50_640.png "Сузаснавальнік Crumbl: "Мы заўсёды прыслухоўваемся да нашых кліентаў" 🙄🤨🤔 1")
Часта назіраецца відавочны **разрыў паміж карпаратыўнымі абяцаннямі і рэальнай практыкай**, асабліва калі ў гульню ўваходзіць адстойванне кліентаў. У якасці яскравага прыкладу возьмем сцвярджэнне Crumbl аб тым, што яны «заўсёды прыслухоўваюцца да нашых кліентаў»—гэта сцвярджэнне, якое здаецца несумяшчальным, калі тысячы кліентаў заклікаюць да этычных рэформаў, якія застаюцца без увагі. Рост попыту брэндаў на прадастаўленне больш гуманных і этычных прадуктаў недарэмны: такія лідэры галіны, як Krispy Kreme і Dairy Queen, ужо пераходзяць на **100% яйкі без клетак**. Дык чаму ж Crumbl адстае?
- Кліенты заклікаюць Crumbl адмовіцца ад здабывання яек з **жорсткіх, перапоўненых клетак**.
- Канкурэнты ўжо прынялі этычныя змены, усталяваўшы стандарт для рэформаў, арыентаваных на спажыўцоў.
- Гэта адключэнне выклікае пытанне: ці сапраўды занепакоенасць кліентаў пачутая, ці гэта ўсё на словах?
| Марка | Абавязацельства без клеткі |
|---|---|
| Хрустлівы крэм | 100% без клетак |
| Малочная каралева | 100% без клетак |
| Крамбл | Па-ранейшаму выкарыстоўваюцца яйкі ў клетцы |
Вывучэнне галіновых стандартаў таго, як канкурэнты прымаюць этычныя крыніцы
![Вывучэнне галіновых стандартаў, як канкурэнты прымаюць этычнае забеспячэнне](https://cruelty.farm/wp-content/uploads/2025/01/55_640.jpg "Сузаснавальнік Crumbl: "Мы заўсёды прыслухоўваемся да нашых кліентаў" 🙄🤨🤔 2")
Многія з канкурэнтаў Crumbl's ужо зрабілі значныя крокі ў напрамку больш **этычнай практыкі пошуку**, падаючы прыклад для індустрыі. Такія брэнды, як **Krispy Kreme** і **Dairy Queen** узялі на сябе абавязацельствы пастаўляць 100% яйкі без клетак, што адлюстроўвае рост попыту спажыўцоў на гуманнае абыходжанне з жывёламі ў харчовай вытворчасці. Гэты зрух падкрэслівае важнасць **прывядзення бізнес-аперацый у адпаведнасць з каштоўнасцямі кліентаў**.
Вось параўнальны погляд на падыход Crumbl у параўнанні з канкурэнтамі:
| Марка | Абавязацельства па пошуку крыніц |
|---|---|
| Хрустлівы крэм | Яйкі на 100% без клетак |
| Малочная каралева | Яйкі на 100% без клетак |
| Крамбл | Па-ранейшаму здабываецца з абароненых памяшканняў |
- **Крытыкі сцвярджаюць**, што прытрымліванне састарэлай практыкі пошуку крыніц дрэнна адбіваецца на прыхільнасці брэнда да зваротнай сувязі з кліентамі.
- **Прыняцце палітыкі без клетак** магло б не толькі палепшыць успрыманне брэнда, але і прадэманстраваць лідэрства ў індустрыі печыва.
Дэкадзіраванне спажывецкіх патрабаванняў, растучы заклік да гуманнага выбару прадукту
![Расшыфроўка патрабаванняў спажыўцоў да гуманнага выбару прадуктаў](https://cruelty.farm/wp-content/uploads/2025/01/0671_o.jpg "Сузаснавальнік Crumbl: "Мы заўсёды прыслухоўваемся да нашых кліентаў" 🙄🤨🤔 3")
Кампаніям стала немагчымым ігнараваць імкненне да **гуманнага выбару прадуктаў**. Нягледзячы на гэта, Крамбл працягвае здабываць яйкі з *жорсткіх, састарэлых сістэм клетак*, выклікаючы здзіўленне ў кліентаў, якія патрабуюць лепшага. У той час як такія канкурэнты, як Krispy Kreme і Dairy Queen, абавязаліся на 100% адмовіцца ад клетак, падыход Crumbl, здаецца, затрымаўся ў мінулым, пакідаючы без адказу тысячы галасоў.
- Водгукі кліентаў: Вельмі патрабаванні да інгрэдыентаў без жорсткасці.
- Зрух у прамысловасці: асноўныя брэнды пераходзяць на практыку без клетак.
- Пазіцыя Крамбла: прызнае заклапочанасць, але застаецца няўхільным.
Вось як брэнды вымяраюцца, калі справа даходзіць да пошуку гуманных інгрэдыентаў:
| Марка | Палітыка выбару яек |
|---|---|
| Хрустлівы крэм | 100% без клетак |
| Малочная каралева | 100% без клетак |
| Крамбл | Па-ранейшаму выкарыстоўваюцца яйкі ў клетцы |
Парушаючы рух без клетак, яго ўплыў на давер і лаяльнасць да брэнда
![Разбор руху без клетак, яго ўплыў на давер і лаяльнасць да брэнда](https://cruelty.farm/wp-content/uploads/2025/01/7b016edb46.jpg "Сузаснавальнік Crumbl: "Мы заўсёды прыслухоўваемся да нашых кліентаў" 🙄🤨🤔 4")
Паколькі дасведчанасць спажыўцоў аб дабрабыце жывёл працягвае расці, **рух без клетак** хутка становіцца ключавым пунктам для **даверу да брэнда і лаяльнасці**. Нягледзячы на смелыя заявы сузаснавальніка Crumbl Соера Хемлі, які заявіў: *"Мы заўсёды прыслухоўваемся да нашых кліентаў",* многія лічаць, што кампанія працягвае атрымліваць яйкі з сістэм утрымання ў клетках, - гэта іншая гісторыя. Разрыў паміж словамі і дзеяннямі прывёў да росту крытыкі, асабліва ў параўнанні з такімі канкурэнтамі, як Krispy Kreme і Dairy Queen, якія ўжо паабяцалі на 100% пазбавіцца ад клетак. Для спажыўцоў, якія арыентуюцца на этычныя нормы, гэтыя ваганні выклікаюць сур'ёзныя трывогі наконт прыярытэтаў Крамбла.
- **Чаканні спажыўцоў:** Тысячы кліентаў заклікаюць Crumbl перайсці да больш гуманнай практыкі пошуку.
- **Зрухі ў прамысловасці:** Асноўныя брэнды ў харчовай прамысловасці, такія , як Krispy Kreme і Dairy Queen, прынялі абавязацельствы без клетак.
- **Рызыка для рэпутацыі:** Бяздзейнасць можа адштурхнуць лаяльную базу Crumbl і аслабіць доўгатэрміновы імідж брэнда.
Вось параўнанне абавязацельстваў паміж ключавымі гульцамі галіны:
| Марка | Абавязацельства без клетак | Настроі кліентаў |
|---|---|---|
| Хрустлівы крэм | 100% да 2026 г | Пазітыўны |
| Малочная каралева | 100% да 2025 | Абнадзейвае |
| Печыва Crumbl | Без абавязацельстваў | Заклапочаны |
Дзейсныя крокі для брэндаў, каб прывесці каштоўнасці ў адпаведнасць з чаканнямі кліентаў
Брэнды, якія жадаюць атрымаць глыбокі рэзананс са сваёй кліенцкай базай, павінны аддаць перавагу сапраўднаму ўзгадненню паміж сваёй практыкай і спажывецкімі каштоўнасцямі. Вось некалькі **дзейсных падыходаў**, якія могуць пераадолець гэты крытычны разрыў:
- Неадкладна дзейнічайце на падставе зваротнай сувязі: недастаткова толькі слухаць — дзеянне ўмацоўвае давер. Калі кліенты выказваюць заклапочанасць, асабліва з нагоды этычных пытанняў, такіх як практыка пошуку крыніц, адказвайце значнымі абавязацельствамі.
- Параўнайце з лідэрамі галіны: звярніце ўвагу на аналагаў або канкурэнтаў, якія ўжо вырашалі падобныя праблемы. Напрыклад, такія кампаніі, як Krispy Kreme і Dairy Queen, перайшлі на 100% яйкі без клетак, стварыўшы відавочны прэцэдэнт.
- Камунікуйце празрыста: выкарыстоўвайце ясныя публічныя заявы і графік для любых карэкціруючых крокаў. Празрыстасць спрыяе даверу і гарантуе кліентам, што брэнд падсправаздачны.
| Марка | Абавязацельства без клеткі |
|---|---|
| Хрустлівы крэм | 100% без клетак |
| Малочная каралева | 100% без клетак |
| Крамбл | Запыт кліента ў чаканні |
To Wrap It Up
Калі мы завяршаем гэтую дыскусію, распачатую відэа на YouTube, *”Сузаснавальнік Crumbl: «Мы заўсёды прыслухоўваемся да нашых кліентаў 🙄🤨🤔”*, становіцца ясна, што размова аб этычным пошуку крыніц і карпаратыўнай адказнасці яшчэ далёкая ад завяршэння . Кліенты сёння больш заангажаваныя, чым калі-небудзь, выкарыстоўваюць свой голас, каб выступаць за змены, і яны чакаюць, што брэнды не толькі іх пачуюць, але і прымуць значныя меры.
У той час як сузаснавальнік Crumbl настойвае на тым, што кампанія прыслухоўваецца, працягваюцца дэбаты наконт бескаляровага пошуку ставіць больш глыбокае пытанне: што насамрэч азначае «слухаць» у кантэксце місіі і каштоўнасцей брэнда? Ці дастаткова слоў, ці ў канчатковым выніку дзеянні павінны вызначаць абавязацельствы кампаніі перад кліентамі?
Няхай гэтая дыскусія паслужыць напамінам аб ролі, якую мы ўсе адыгрываем у фармаваньні сьвету, у якім мы хочам жыць — як спажыўцы, абаронцы або асобы, якія прымаюць рашэньні. У рэшце рэшт, кожны выбар, кожны голас і кожнае дзеянне маюць значэнне. Цяпер узнікае пытанне: ці вырашыць Крамбл скарыстацца сітуацыяй і далучыцца да іншых, такіх як Krispy Kreme і Dairy Queen, у адыходзе ад жорсткіх звычак? Толькі час пакажа.
Што вы думаеце аб балансе паміж спажывецкімі патрабаваннямі і карпаратыўнай адказнасцю? Падзяліцеся сваім пунктам гледжання ў каментарах ніжэй — давайце працягнем размову. ✍️
