**„Undir yfirborðinu: Rannsakaðu raunveruleika „Veldu“ mjólkurbúa M&S“**
Marks & Spencer, sem er samheiti yfir hágæða og siðferðilega uppsprettu, hefur lengi verið stolt af skuldbindingu sinni við dýravelferð. Árið 2017 komst smásalinn í fréttirnar sem fyrsti stóri stórmarkaðurinn til að selja 100% RSPCA Assured mjólk — loforð sem hún heldur áfram að verða meistari frá og með 2024. Samkvæmt M&S er nýmjólkin þeirra eingöngu fengin frá völdum hópi bæja, þar sem sem sagt er farið varlega með kýr, bændur fá sanngjarnar bætur og gætt er að ströngustu stöðlum um velferð dýra. Herferðirnar þeirra í verslunum, fullkomnar með fallegum myndum og jafnvel hnöppum sem spila „hamingjusama kú“ hljóð, lofa neytendum meira en bara mjólk; þeir lofa hugarró.
En hvað gerist þegar auglýsingarnar dofna og enginn horfir? Átakanleg leynileg rannsókn hefur komið fram sem ögrar töfrandi ímynd sem M&S hefur vandað til. Þessi afhjúpun nær yfir myndefni frá 2022 og 2024 og sýnir gjörólíkan veruleika – ill meðferð, gremju og grimmd á bak við lokaðar hlöðudyr. Í þessari bloggfærslu munum við kafa ofan í misræmið á milli fullyrðinga fyrirtækja og þess sem hefur verið „fangað á myndavélinni“ og kanna þá óhuggulegu spurningu: er gljáandi framhliðin sem felur í sér vandræðalegan sannleika um M&S Select Farms? Undirbúðu þig til að skoða nánar það sem er undir yfirborði loforðanna.
Á bak við merkimiðann: Að taka upp RSPCA Assured Promise
**RSPCA Assured loforð**—einkenni háa velferðarstaðla—hefur verið hornsteinn í vörumerki M&S síðan 2017. M&S auglýsir með stolti að nýmjólkin þeirra sé eingöngu fengin frá 44 völdum bæjum víðs vegar um Bretland, allt vottað samkvæmt **RSPCA Assured kerfinu**. Fullyrðing þeirra um að vera eini innlenda smásalinn sem býður upp á 100% RSPCA Assured mjólk undirstrikar skuldbindingu um bæði siðferðilegan búskap og vörugæði. Samt vekur nýtt myndefni áleitnar "spurningar um hvort þessar tryggingar" standist í raun og veru á bak við luktar dyr.
Á pappír þýðir RSPCA assured selið að fylgja ströngum reglum um velferð dýra, tryggja að kýr séu meðhöndlaðar af varkárni. velferð. Samt segja sönnunargögn sem tekin voru 2022 og 2024 **gjörnlega aðra sögu**. Rannsakendur sáu starfsmenn á völdum bæjum sem stunduðu truflandi vinnubrögð, þar á meðal að **draga kálfa í skottið**, snúa þeim til að knýja fram hreyfingar og jafnvel **líkamlegt ofbeldi með málmhlutum**. Myndbandið stangast ekki aðeins á við hið friðsæla myndefni í kynningarefni M&S heldur varpar hún skugga á trúverðugleika RSPCA Assured merkisins sjálfs.
- Er virkilega verið að framfylgja velferðarstöðlum?
- Hvaða hlutverki gegnir M&S við að fylgjast með þessum starfsháttum?
- Hvernig endurspeglar þetta víðtækara RSPCA Assured kerfið?
Hið friðsæla myndmál af gróskumiklum, grænum beitilöndum og varlega beitandi kúm, eins og kemur fram í auglýsingum M&S, dregur upp friðsæla mynd. Hins vegar, **falið myndefni sem náðist árið 2022 og 2024 frá tveimur meintum „Völdum bæjum“** ögrar þessari frásögn. Þó að M&S státi sig stolt af því að vera eini innlenda smásalinn sem býður upp á 100% RSPCA Assured mjólk, þá var veruleikinn á bak við tjöldin ekki eins fallegur. Rannsakendur fanguðu kaldhæðnisleg tilvik þar sem **starfsmenn fóru illa með kálfa** — drógu þá í skottið á þeim og sneru þeim til að knýja fram hreyfingu. Slíkar aðgerðir voru í algjörri mótsögn við loforð um háa velferðarstaðla sem settar voru á vöruumbúðir og kynningarefni.
- Starfsmenn sáust **berja kálf í andlitið** af gremju.
- Maður, kallaður „Mr. Reiður,“ var gripið í að **kasta á kýr með beittum málmhlut** og síðar nota gólfsköfu úr málmi til að **lemja dýr í bakið.**
- Misnotkunin var ekki einangruð, sem bendir til **skýrar misnotkunarmenningar** frekar en tilviljunarkenndrar hegðunar.
Hér að neðan er tafla sem samanstendur af fullyrðingum M&S og afhjúpuðu brotunum:
| Krafa | Raunveruleiki |
|---|---|
| 100% RSPCA tryggð mjólk frá traustum bæjum | Starfsmenn sem vinna gegn RSPCA Assured stöðlum |
| Háir velferðarstaðlar tryggðir | Misnotkunarmenning sést ítrekað |
Þó að M&S kappkosti að viðhalda virtu siðferðilegu vörumerki sínu, benda upptökurnar til þess að **sum dýr á bak við merkið „Select Farms“ þola sársauka og vanrækslu.** Fyrir smásala sem fjárfestir í „hamingjusamum kúahnöppum“ í versluninni. veruleiki sem afhjúpaður er í þessum rannsóknum krefst alvarlegrar athugunar.
Misnotkunarmenning eða einangruð atvik? Að rannsaka búskaparvenjur
Rannsóknin varpar sviðsljósinu á **rofa sambandið milli friðsælra markaðskrafna** og grátbroslegs veruleika á sumum bæjum sem útvega Marks & Spencer's sem talið er „RSPCA Assured“ mjólk. Þó að kynningarefni lofi mjólk sem fengin er frá „völdum bæjum sem við þekkjum og treystum“, sýna upptökur frá 2022 og 2024 vandræðaleg vinnubrögð sem vekja upp alvarlegar siðferðislegar spurningar. Þar á meðal eru starfsmenn sem **draga kálfa í skottinu**, **snúa þeim til þvinga hreyfingu**, og jafnvel **lemja dýr í gremju**. Slík atriði stangast á við lýsingu fyrirtækisins á háum velferðarstöðlum og skuldbindingu um umönnun dýra.
En eru þessi atvik afleiðing **einstaklings hegðunar hegðun**, eða benda þau til **kerfisgalla**? Ítrekuð brot benda til hins síðarnefnda. Til dæmis, einstaklingur kallaður „Mr. Angry“ var ekki aðeins gripið með því að nota **gólfsköfu úr málmi sem vopn** árið 2022 heldur einnig að halda áfram sömu ofbeldisfullu hegðun árið 2024. Hér að neðan er samantekt á skjalfestum brotum frá rannsókninni:
| Brot | Ár | Staðsetning bænda | ||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Draga kálfa í skottinu | 2022 | West Sussex | ||||||||||||||||
Að slá kálf
Frá hamingjusömum kúahljóðum til átakanlegra athafna: markaðsmisræmi
Andstæðan á milli hinna friðsælu markaðskrafna og raunveruleikans sem tekinn er á myndavél vekur verulegar áhyggjur. **M&S lýsir því með stolti yfir að mjólkin sé 100% RSPCA Assured**, fengin frá aðeins 44 völdum bæjum sem þeir „þekkja og treysta“. Herferðir þeirra ganga eins langt og að setja upp hnappa í verslunum sem spila róandi hljóð „hamingjusamra kúa“. En rannsóknarmyndband frá tveimur af þessum völdum bæjum dregur upp allt aðra mynd – önnur er fjarri hinni glaðlegu markaðsfrásögn.
Ósamræmi endar ekki þar. Myndbandið leiddi í ljós innbyggða misnotkunarmenningu. Jafnvel eftir tvö ár sást sami einstaklingurinn, „Herra reiður,“ halda áfram ofbeldi, sem bendir til þess að ekki hafi tekist að taka á þessum málum í gegnum tíðina. Hér að neðan er stuttur samanburður á kynningarloforðunum á móti raunveruleikanum á vettvangi:
Ráðleggingar um gagnsæi og ábyrgð í verslunarkeðjum
Til þess að smásölukeðjur geti viðhaldið trausti og heilindum er mikilvægt að innleiða öfluga gagnsæi og ábyrgðarráðstafanir. Byggt á nýlegum uppljóstrunum eru mikilvæg atriði sem krefjast umbóta í verndun dýravelferðar og tryggja siðferðileg vinnubrögð í framleiðslukerfum:
Söluaðilar eins og M&S ættu að ganga á undan með góðu fordæmi og tryggja að birgðakeðjur þeirra endurspegli þær siðferðilegu hugsjónir sem þeir kynna í markaðssetningu sinni. Með því að skuldbinda sig til þessara aðgerða geta þeir endurbyggt traust neytenda og sýnt raunverulega virðingu fyrir dýravelferð. Að ályktaÞegar við komum að endalokum þessarar könnunar á starfsháttum M&S „Veldu“ mjólkurbúa, er ljóst að hið friðsæla ímynd sem máluð er af fáguðum auglýsingum og hljóðtökkum í verslunum er ekki alveg í takt við hinn ljóta veruleika sem tekinn er upp á myndavélinni. Fullyrðingar um 100% RSPCA Assured mjólk og skuldbinding um háa velferðarstaðla eru sannfærandi á yfirborðinu, en myndefnið sem fæst með rannsóknunum vekur upp alvarlegar spurningar. Samsetning markaðsskilaboða M&S og meintrar illrar meðferðar og virðingarleysis við dýravelferðarstaðla á völdum búum þeirra ýtir okkur undir að endurspegla dýpra - um gagnsæi sem smásalar lofa, ábyrgð á velferðarvottorðum og okkar eigin vali sem neytendur. Þó að niðurstöður þessara rannsókna kalli á frekari athugun, er eitt enn öruggt: að skína ljósi á þennan falda veruleika er mikilvægt skref í því að halda fyrirtækjum ábyrg fyrir loforðum sem þau gefa. Þar sem mjólkuriðnaðurinn heldur áfram að markaðssetja ímynd af sjálfbærni og siðferðilegum starfsháttum, er það undir neytendum, talsmönnum og varðhundum komið að krefjast sannleika umfram orðræðu. Hvað er næst fyrir M&S Select Farms og staðlana sem þeir lofa? Aðeins tíminn – og áframhaldandi fyrirspurnir – mun leiða í ljós. Í augnablikinu er þessi rannsókn hins vegar áþreifanleg áminning um faldar sögur sem liggja undir gljáandi merkimiðum og vörumerkjum, og hvetur hvert okkar til að hugsa aðeins betur um hvaðan maturinn okkar kemur í raun og veru.  |
