![Pengasas Bersama Crumbl: "Kami sentiasa mendengar pelanggan kami" 🙄🤨🤔](https://cruelty.farm/wp-content/uploads/2025/01/63826-crumbl-co-founder-were-always-listening-to-our-customers-1024x576.jpg "Pengasas bersama Crumbl: "Kami sentiasa mendengar pelanggan kami" 🙄🤨🤔 6")
**Adakah Mereka Benar-benar Mendengar? Menyelami Kontroversi Penyumberan Telur Crumbl**
Dalam dunia media sosial yang serba pantas hari ini, maklum balas pelanggan lebih mudah diakses—dan lebih kuat—berbanding sebelum ini. Jenama sering menyatakan komitmen mereka untuk "mendengarkan pelanggan mereka," tetapi apa yang berlaku apabila realiti tidak sejajar dengan retorik? Video YouTube viral baru-baru ini menyasarkan Crumbl Cookies dan pengasas bersamanya, Sawyer Hemsley, menimbulkan persoalan serius: Adakah Crumbl benar-benar mendengar pelanggannya? ,
Video itu mengkritik kuki rantai yang popular kerana terus membuat sumber telur daripada sistem sangkar yang kontroversial, walaupun terdapat panggilan dari pelanggan—dan pemimpin industri seperti Krispy Kreme dan Dairy Queen—untuk beralih kepada alternatif yang lebih berperikemanusiaan. Kenyataan Hemsley bahawa “kami sentiasa mendengar pelanggan kami” mendapat kecaman apabila narator mencabar komitmen Crumbl terhadap sumber beretika, menggesa penonton untuk menuntut tindakan. ,
Siaran blog ini meneroka tema utama yang dibangkitkan dalam video, perbahasan yang lebih meluas mengenai amalan pertanian tanpa sangkar dan maksudnya untuk perniagaan yang menavigasi persimpangan etika, permintaan pelanggan dan janji jenama. Jadi, Adakah Crumbl runtuh di bawah tekanan, atau adakah ia akan bangkit untuk memenuhi panggilan untuk perubahan? Mari kita gali.
Putus hubungan antara janji dan amalan memahami advokasi pelanggan
![Putus hubungan antara janji dan amalan memahami advokasi pelanggan](https://cruelty.farm/wp-content/uploads/2025/01/50_640.png "Pengasas Bersama Crumbl: "Kami sentiasa mendengar pelanggan kami" 🙄🤨🤔 1")
Seringkali terdapat **terputus hubungan antara janji korporat dan amalan sebenar**, terutamanya apabila advokasi pelanggan mula dimainkan. Ambil dakwaan Crumb bahawa mereka "sentiasa mendengar pelanggan kami" sebagai contoh utama—pernyataan yang terasa tidak selari apabila beribu-ribu pelanggan menyeru pembaharuan etika yang masih belum ditangani. Permintaan yang semakin meningkat untuk jenama untuk menyediakan produk yang lebih berperikemanusiaan dan beretika tidak tersasar, dengan pemimpin industri seperti Krispy Kreme dan Dairy Queen sudah membuat peralihan kepada **100% telur tanpa sangkar**. Jadi mengapa Crumbl ketinggalan?
- Pelanggan menggesa Crumbl untuk menjauhkan diri dari mendapatkan telur dari **kejam, sangkar yang sesak**.
- Pesaing telah pun menerima perubahan etika, menetapkan standard untuk pembaharuan yang didorong oleh pengguna.
- Pemutus sambungan ini menimbulkan persoalan: adakah kebimbangan pelanggan benar-benar didengari, atau adakah itu semua lip service?
| Jenama | Komitmen Tanpa Sangkar |
|---|---|
| Krispy Kreme | 100% Tanpa Sangkar |
| Ratu Tenusu | 100% Tanpa Sangkar |
| Crumbl | Masih Menggunakan Telur Sangkar |
Meneliti piawaian industri bagaimana pesaing menerima sumber etika
![Meneliti piawaian industri bagaimana pesaing menerima sumber beretika](https://cruelty.farm/wp-content/uploads/2025/01/55_640.jpg "Pengasas Bersama Crumbl: "Kami sentiasa mendengar pelanggan kami" 🙄🤨🤔 2")
Ramai pesaing Crumbl telah mengambil langkah penting ke arah lebih banyak **amalan penyumberan beretika**, menetapkan contoh untuk industri. Jenama seperti **Krispy Kreme** dan **Dairy Queen** telah komited untuk mendapatkan 100% telur tanpa sangkar, mencerminkan permintaan pengguna yang semakin meningkat untuk layanan berperikemanusiaan terhadap haiwan dalam pengeluaran makanan. Anjakan ini menyerlahkan kepentingan **menjajarkan operasi perniagaan dengan nilai pelanggan**.
Berikut ialah pandangan perbandingan pada pendekatan Crumbl berbanding pesaingnya:
| Jenama | Komitmen Sumber |
|---|---|
| Krispy Kreme | 100% Telur Tanpa Sangkar |
| Ratu Tenusu | 100% Telur Tanpa Sangkar |
| Crumbl | Masih Mendapatkan daripada Kemudahan Sangkar |
- **Pengkritik berpendapat** bahawa mengekalkan dengan amalan penyumberan yang lapuk menggambarkan komitmen jenama yang tidak baik terhadap maklum balas pelanggan.
- **Mengguna pakai dasar tanpa sangkar** bukan sahaja boleh meningkatkan persepsi jenama tetapi juga menunjukkan kepimpinan dalam industri kuki.
Penyahkodan pengguna menuntut permintaan yang semakin meningkat untuk pilihan produk yang berperikemanusiaan
![Penyahkodan pengguna menuntut permintaan yang semakin meningkat untuk pilihan produk yang berperikemanusiaan](https://cruelty.farm/wp-content/uploads/2025/01/0671_o.jpg "Pengasas Bersama Crumbl: "Kami sentiasa mendengar pelanggan kami" 🙄🤨🤔 3")
Desakan untuk **pilihan produk yang berperikemanusiaan** telah menjadi mustahil untuk syarikat mengabaikannya. Walaupun begitu, Crumbl telah meneruskan sumber telur daripada *sistem sangkar yang kejam, lapuk*, menaikkan kening di kalangan pelanggan yang menuntut lebih baik. Walaupun pesaing seperti Krispy Kreme dan Dairy Queen telah komited untuk melakukan 100% tanpa sangkar, pendekatan Crumb nampaknya terperangkap pada masa lalu, menyebabkan beribu-ribu suara tidak dijawab.
- Maklum Balas Pelanggan: Permintaan luar biasa untuk bahan-bahan bebas kekejaman.
- Anjakan Industri: Jenama Major beralih kepada amalan bebas sangkar.
- Pendirian Crumbl: Mengakui kebimbangan tetapi tetap tidak komited.
Begini cara jenama mengukur dalam hal mendapatkan sumber bahan berperikemanusiaan:
| Jenama | Dasar Penyumberan Telur |
|---|---|
| Krispy Kreme | 100% Tanpa Sangkar |
| Ratu Tenusu | 100% Tanpa Sangkar |
| Crumbl | Masih Menggunakan Telur Sangkar |
Memecahkan pergerakan bebas sangkar kesannya terhadap kepercayaan dan kesetiaan jenama
![Memecahkan pergerakan tanpa sangkar impaknya terhadap kepercayaan dan kesetiaan jenama](https://cruelty.farm/wp-content/uploads/2025/01/7b016edb46.jpg "Pengasas Bersama Crumbl: "Kami sentiasa mendengar pelanggan kami" 🙄🤨🤔 4")
Memandangkan kesedaran pengguna tentang kebajikan haiwan terus berkembang, **pergerakan tanpa sangkar** dengan cepat menjadi titik penting untuk **kepercayaan dan kesetiaan jenama**. Walaupun dakwaan berani dari pengasas bersama Crumbl, Sawyer Hemley, menyatakan, *“Kami sentiasa mendengar pelanggan kami,”* ramai yang merasakan pengambilan telur berterusan syarikat daripada sistem kurung menceritakan kisah yang berbeza. Putus hubungan antara perkataan dan tindakan telah menyebabkan kepada kritikan yang meningkat, terutamanya jika dibandingkan dengan pesaing seperti Krispy Kreme dan Dairy Queen, yang telah komited untuk pergi 100% tanpa sangkar. Bagi pengguna yang didorong oleh etika, keraguan ini menimbulkan tanda merah yang serius tentang keutamaan Crumbl.
- **Harapan Pengguna:** Beribu-ribu pelanggan menggesa Crumbl untuk beralih kepada amalan penyumberan yang lebih berperikemanusiaan.
- **Peralihan Industri:** Jenama utama dalam industri makanan, seperti seperti Krispy Kreme dan Dairy Queen, telah menerima komitmen tanpa sangkar.
- **Risiko Reputasi:** Gagal bertindak boleh mengasingkan pangkalan setia Crumbl dan melemahkan imej jenama jangka panjangnya.
Berikut ialah perbandingan komitmen merentas pemain industri utama:
| Jenama | Komitmen Telur Tanpa Sangkar | Sentimen Pelanggan |
|---|---|---|
| Krispy Kreme | 100% menjelang 2026 | Positif |
| Ratu tenusu | 100% menjelang 2025 | Menggalakkan |
| Crumb Cookies | Tiada komitmen | Prihatin |
Langkah boleh diambil untuk jenama untuk menyelaraskan nilai dengan jangkaan pelanggan
![Langkah yang boleh diambil tindakan untuk jenama untuk menyelaraskan nilai dengan jangkaan pelanggan](https://cruelty.farm/wp-content/uploads/2025/01/efault.jpg "Pengasas Bersama Crumbl: "Kami sentiasa mendengar pelanggan kami" 🙄🤨🤔 5")
Jenama yang bertujuan untuk bergema secara mendalam dengan pangkalan pelanggan mereka mesti mengutamakan penjajaran tulen antara amalan mereka dan nilai pengguna. Berikut ialah beberapa **pendekatan yang boleh diambil tindakan** yang boleh merapatkan jurang kritikal ini:
- Bertindak atas maklum balas segera: Mendengar tidak mencukupi—tindakan mengukuhkan kepercayaan. Apabila pelanggan menyatakan kebimbangan, terutamanya mengenai isu etika seperti amalan penyumberan, balas dengan komitmen ketara.
- Penanda aras terhadap pemimpin industri: Lihat rakan sebaya atau pesaing yang telah menangani kebimbangan yang sama. Sebagai contoh, syarikat seperti Krispy Kreme dan Dairy Queen telah beralih kepada 100% telur tanpa sangkar, menetapkan preseden yang jelas.
- Berkomunikasi secara telus: Gunakan kenyataan dan garis masa yang jelas dan umum untuk sebarang langkah pembetulan. Ketelusan memupuk kredibiliti dan memastikan pelanggan bahawa jenama bertanggungjawab.
| Jenama | Komitmen Tanpa Sangkar |
|---|---|
| Krispy Kreme | 100% Tanpa Sangkar |
| Ratu Tenusu | 100% Tanpa Sangkar |
| Crumbl | Permintaan Pelanggan Menunggu |
Untuk Membungkusnya
Semasa kami mengakhiri perbincangan ini yang dicetuskan oleh video YouTube, *”Pengasas Bersama Crumb: 'Kami sentiasa mendengar pelanggan kami' 🙄🤨🤔”*, jelas bahawa perbualan mengenai sumber beretika dan tanggungjawab korporat masih belum selesai. . Pelanggan hari ini lebih terlibat berbanding sebelum ini, menggunakan suara mereka untuk menyokong perubahan—dan mereka menjangkakan jenama bukan sahaja mendengarnya tetapi mengambil tindakan yang bermakna.
Walaupun pengasas bersama Crumbl menegaskan syarikat sedang mendengar, perdebatan berterusan tentang sumber tanpa sangkar menimbulkan persoalan yang lebih mendalam: Apakah maksud “mendengar” sebenarnya dalam konteks misi dan nilai jenama? Adakah kata-kata cukup, atau adakah tindakan akhirnya menentukan komitmen syarikat terhadap pelanggannya?
Biarkan perbincangan ini menjadi peringatan tentang peranan yang kita semua mainkan dalam membentuk dunia yang kita mahu hidupi—sama ada sebagai pengguna, penyokong atau pembuat keputusan. Lagipun, setiap pilihan, setiap suara, dan setiap tindakan adalah penting. Persoalannya sekarang ialah: adakah Crumbl memilih untuk bangkit untuk memeriahkan acara dan menyertai yang lain, seperti Krispy Kreme dan Dairy Queen, dalam meninggalkan amalan kejam? Hanya masa yang akan menentukan.
Apakah *pendapat anda tentang keseimbangan antara permintaan pengguna dan akauntabiliti korporat? Kongsi perspektif anda dalam ulasan di bawah—mari teruskan perbualan. ✍️
