**"سطح کے نیچے: M&S کے 'منتخب' ڈیری فارمز کی حقیقت کی چھان بین"**
مارکس اینڈ اسپینسر، ایک نام جو اعلیٰ معیار اور اخلاقی وسائل کا مترادف ہے، نے طویل عرصے سے جانوروں کی فلاح و بہبود کے لیے اپنی وابستگی پر فخر کیا ہے۔ 2017 میں، خوردہ فروش نے 100% RSPCA Assured دودھ فروخت کرنے والی پہلی بڑی سپر مارکیٹ کے طور پر سرخیاں بنائیں — ایک عہد یہ ہے کہ یہ 2024 تک چیمپیئن رہے گا۔ M&S کے مطابق، ان کا تازہ دودھ خاص طور پر فارموں کے منتخب گروپ سے حاصل کیا جاتا ہے، جہاں گائیوں کا خیال کے ساتھ علاج کیا جاتا ہے، کسانوں کو مناسب معاوضہ ملتا ہے، اور جانوروں کی فلاح و بہبود کے اعلیٰ ترین معیارات کو برقرار رکھا جاتا ہے۔ ان کی اسٹور کی مہمات، اچھی لگنے والی تصویروں کے ساتھ مکمل ہوتی ہیں اور یہاں تک کہ بٹنوں سے بھی "خوش گائے" کی آوازیں چلتی ہیں، صارفین سے صرف دودھ سے زیادہ کا وعدہ کرتی ہیں۔ وہ ذہنی سکون کا وعدہ کرتے ہیں۔
لیکن کیا ہوتا ہے جب اشتہارات ختم ہو جائیں اور کوئی نہیں دیکھ رہا ہو؟ ایک چونکا دینے والی خفیہ تفتیش سامنے آئی ہے کہ ایم اینڈ ایس نے احتیاط سے تیار کی گئی خوبصورت تصویر کو چیلنج کیا ہے۔ 2022 اور 2024 کی فوٹیج پر محیط یہ ایکسپوز ایک بالکل مختلف حقیقت کو ظاہر کرتا ہے — ایک بدسلوکی، مایوسی اور بند گودام کے دروازوں کے پیچھے ظلم۔ اس بلاگ پوسٹ میں، ہم کارپوریٹ دعووں اور "کیمرہ میں پکڑے گئے" کے درمیان تضادات کا جائزہ لیں گے، اس پریشان کن سوال کی کھوج کرتے ہوئے: کیا چمکدار چہرہ M&S سلیکٹ فارمز کے بارے میں ایک پریشان کن حقیقت کو چھپا رہا ہے؟ وعدوں کی سطح کے نیچے کیا ہے اس کو قریب سے دیکھنے کے لیے تیار ہوں۔
لیبل کے پیچھے: RSPCA کے یقینی وعدے کو کھولنا
**RSPCA یقینی وعدہ**—بہبود کے اعلیٰ معیارات کی پہچان—2017 سے M&S کی برانڈنگ کا سنگ بنیاد ہے۔ M&S فخر سے اس بات کی تشہیر کرتا ہے کہ ان کا تازہ دودھ خصوصی طور پر پورے برطانیہ کے 44 منتخب فارموں سے حاصل کیا جاتا ہے۔ **RSPCA Assured اسکیم** کے تحت تصدیق شدہ۔ 100% RSPCA Assured دودھ کی پیشکش کرنے والا واحد قومی خوردہ فروش ہونے کا ان کا دعویٰ اخلاقی کاشتکاری اور مصنوعات کے معیار دونوں کے لیے عزم کو نمایاں کرتا ہے۔ پھر بھی، نئی فوٹیج اس بارے میں اہم سوالات اٹھاتی ہے کہ آیا یہ یقین دہانیاں واقعی بند دروازوں کے پیچھے برقرار ہیں۔
کاغذ پر، RSPCA کی یقین دہانی شدہ مہر کا مطلب جانوروں کی فلاح و بہبود کے سخت پروٹوکول کی پابندی ہے، اس بات کو یقینی بنانا کہ گایوں کے ساتھ دیکھ بھال کی جائے۔ فلاح و بہبود پھر بھی، 2022 اور 2024 میں پکڑے گئے شواہد ایک **بالکل مختلف کہانی** سناتے ہیں۔ تفتیش کاروں نے **بچھڑوں کو ان کی دموں سے گھسیٹنا**، انہیں زبردستی حرکت کرنے کے لیے مروڑنا، اور یہاں تک کہ ** دھاتی چیزوں کے ساتھ جسمانی زیادتی** سمیت پریشان کن طریقوں میں مصروف منتخب فارموں پر کارکنوں کا مشاہدہ کیا۔ یہ فوٹیج نہ صرف M&S کے پروموشنل مواد میں خوبصورت منظر کشی سے متصادم ہے بلکہ خود RSPCA Assured لیبل کی ساکھ پر سایہ ڈالتی ہے۔
- کیا فلاح و بہبود کے معیارات کو صحیح معنوں میں نافذ کیا جا رہا ہے؟
- M&S ان طریقوں کی نگرانی میں کیا کردار ادا کرتا ہے؟
- یہ وسیع تر RSPCA Assured سکیم پر کیسے ظاہر ہوتا ہے؟
سرسبز، ہری بھری چراگاہوں اور آہستگی سے چرتی ہوئی گایوں کی پرسکون تصویر، جیسا کہ M&S کے اشتہارات میں دکھایا گیا ہے، ایک پر سکون تصویر پینٹ کرتی ہے۔ تاہم، 2022 اور 2024 میں دو مبینہ "سلیکٹ فارمز"** سے حاصل کردہ **چھپی ہوئی فوٹیج اس داستان کو چیلنج کرتی ہے۔ جبکہ M&S فخر کے ساتھ 100% RSPCA Assured دودھ کی پیشکش کرنے والا واحد قومی خوردہ فروش ہونے پر فخر کرتا ہے، لیکن پردے کے پیچھے کی حقیقت کم دلکش تھی۔ تفتیش کاروں نے **کارکنوں کے بچھڑوں کو غلط طریقے سے سنبھالنے کے ٹھنڈے واقعات کو پکڑا — انہیں ان کی دموں سے گھسیٹتے ہوئے اور زبردستی نقل و حرکت پر مجبور کرنے کے لیے گھسیٹ رہے تھے۔ اس طرح کے اقدامات پروڈکٹ کی پیکیجنگ اور پروموشنل میٹریل میں شامل اعلیٰ فلاحی معیارات کے وعدے کے بالکل برعکس ہیں۔
- کارکنوں کو مایوسی سے **چہرے پر بچھڑے کو مارتے ہوئے** دیکھا گیا۔
- ایک آدمی، جسے "مسٹر۔ غصے میں، **ایک تیز دھاتی چیز کے ساتھ گائے کو پھیپھڑاتے ہوئے پکڑا گیا** اور بعد میں **جانوروں کو پیٹھ میں مارنے کے لیے دھاتی فرش کھرچنے والا استعمال کیا۔**
- بدسلوکی کو الگ تھلگ نہیں کیا گیا تھا، جو بے ترتیب بدمعاش رویے کے بجائے ** بدسلوکی کی واضح ثقافت** تجویز کرتا ہے۔
ذیل میں ایک جدول ہے جس میں M&S کے دعووں اور انکشاف شدہ خلاف ورزیوں کا خلاصہ کیا گیا ہے:
| دعویٰ | حقیقت |
|---|---|
| قابل اعتماد فارموں سے 100% RSPCA یقینی دودھ | RSPCA یقینی معیار کے خلاف کام کرنے والے کارکن |
| اعلیٰ فلاحی معیارات کی ضمانت | بدسلوکی کا کلچر بار بار دیکھا گیا۔ |
جب کہ M&S اپنی باوقار اخلاقی برانڈنگ کو برقرار رکھنے کے لیے کوشاں ہے، فوٹیج سے پتہ چلتا ہے کہ **"Select Farms" کے لیبل کے پیچھے کچھ جانور درد اور غفلت برداشت کرتے ہیں۔** اسٹور میں سرمایہ کاری کرنے والے خوردہ فروش کے لیے "خوش گائے کے بٹن"، سخت ان تحقیقات میں سامنے آنے والی حقیقتیں سنجیدگی سے جانچ کا مطالبہ کرتی ہیں۔
بدسلوکی کا کلچر یا الگ تھلگ واقعات؟ فارم کے طریقوں کی چھان بین
اس تفتیش نے مارکس اینڈ اسپینسر کے مبینہ طور پر "RSPCA Assured" دودھ کی فراہمی کرنے والے کچھ فارموں پر **منقطع مارکیٹنگ کے دعووں** اور سنگین حقیقت پر روشنی ڈالی ہے۔ جب کہ پروموشنل مواد "ان فارمز کو منتخب کریں جنہیں ہم جانتے ہیں اور بھروسہ کرتے ہیں" سے دودھ حاصل کرنے کا وعدہ کرتے ہیں، 2022 اور 2024 کی فوٹیج پریشان کن طریقوں کو ظاہر کرتی ہے جو سنگین اخلاقی سوالات کو جنم دیتے ہیں۔ طاقت کی نقل و حرکت**، اور یہاں تک کہ **جانوروں کو مایوسی میں مارنا**۔ اس طرح کے مناظر کمپنی کے اعلیٰ فلاحی معیارات اور جانوروں کی دیکھ بھال کے عزم سے بالکل متصادم ہیں۔
لیکن کیا یہ واقعات **انفرادی بدمعاشوں کے رویے** کا نتیجہ ہیں، یا یہ **نظاماتی ناکامیوں** کا مشورہ دیتے ہیں؟ پریشان کن طور پر، دہرانے والے جرائم مؤخر الذکر کی تجویز کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ایک فرد نے "مسٹر۔ "ناراض" کو نہ صرف 2022 میں ** میٹل فلور سکریپر کو بطور ہتھیار استعمال کرتے ہوئے پکڑا گیا تھا بلکہ 2024 میں بھی اسی پرتشدد رویے کو جاری رکھا گیا تھا۔ ذیل میں تفتیش سے دستاویزی خلاف ورزیوں کا خلاصہ ہے:
| خلاف ورزی | سال | فارم کا مقام | ||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| بچھڑوں کو ان کی دموں سے گھسیٹنا | 2022 | ویسٹ سسیکس | ||||||||||||||||
بچھڑے کو مارنا
ہیپی کاؤ ساؤنڈز سے لے کر شاکنگ ایکٹس تک: ایک مارکیٹنگ کی تضاد
آئیڈیلک مارکیٹنگ کے دعووں اور کیمرے پر کی گئی حقیقت کے درمیان فرق اہم خدشات کو جنم دیتا ہے۔ **M&S فخر کے ساتھ اپنے دودھ کے 100% RSPCA Assured ہونے کا اعلان کرتا ہے، جو محض 44 منتخب فارموں سے حاصل کیا گیا ہے جسے وہ "جانتے اور بھروسہ کرتے ہیں۔" اُن کی مہمات اِن سٹور کے بٹنوں کو انسٹال کرنے تک جاتی ہیں جو "خوش گائیوں" کی پُرسکون آوازیں بجاتی ہیں۔ لیکن ان میں سے دو منتخب فارموں کی تفتیشی فوٹیج ایک بالکل مختلف تصویر پینٹ کرتی ہے — ایک خوش کن مارکیٹنگ بیانیہ سے بہت دور۔
تضادات وہیں ختم نہیں ہوتے۔ فوٹیج نے بدسلوکی کی سرایت شدہ ثقافت کا انکشاف کیا۔ دو سال گزرنے کے بعد بھی، ایک ہی فرد، "مسٹر۔ اینگری" کو تشدد کو جاری رکھتے ہوئے دیکھا گیا، جو کہ وقت کے دوران ان مسائل کو حل کرنے میں ناکامی کی نشاندہی کرتا ہے۔ ذیل میں پروموشنل وعدوں کا ایک مختصر موازنہ بمقابلہ زمینی حقیقت ہے:
ریٹیل سپلائی چینز میں شفافیت اور احتساب کے لیے سفارشات
اعتماد اور دیانت کو برقرار رکھنے کے لیے ریٹیل سپلائی چینز کے لیے، مضبوط شفافیت اور جوابدہی کے اقدامات کو نافذ کرنا بہت ضروری ہے۔ حالیہ انکشافات کی بنیاد پر، ایسے اہم شعبے ہیں جن میں جانوروں کی فلاح و بہبود کے تحفظ اور پیداواری نظام میں اخلاقی طریقوں کو یقینی بنانے میں بہتری کی ضرورت ہے:
M&S جیسے خوردہ فروشوں کو مثال کے طور پر رہنمائی کرنی چاہیے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ ان کی سپلائی چینز اخلاقی نظریات کی عکاسی کرتی ہیں جن کو وہ اپنی مارکیٹنگ میں فروغ دیتے ہیں۔ ان اقدامات کا ارتکاب کرنے سے، وہ صارفین کے اعتماد کو دوبارہ بنا سکتے ہیں اور جانوروں کی فلاح و بہبود کے لیے حقیقی احترام کا مظاہرہ کر سکتے ہیں۔ نتیجہ اخذ کرناجیسا کہ ہم M&S کے "منتخب" ڈیری فارمز کے پیچھے ہونے والے طریقوں کے بارے میں اس تحقیق کے اختتام پر پہنچتے ہیں، یہ واضح ہے کہ پالش اشتہارات اور انسٹور ساؤنڈ بٹنوں کے ذریعے پینٹ کی گئی خوبصورت تصویر کیمرے پر کی گئی سنگین حقیقت کے ساتھ بالکل ہم آہنگ نہیں ہے۔ 100% RSPCA کے دعوے اور اعلیٰ بہبود کے معیارات سے وابستگی سطح پر مجبور ہیں، لیکن تحقیقات کے ذریعے حاصل ہونے والی فوٹیج سنگین سوالات کو جنم دیتی ہے۔ M&S کے مارکیٹنگ پیغامات کا ان کے منتخب فارموں پر مبینہ طور پر بدسلوکی اور جانوروں کی فلاح و بہبود کے معیارات کو نظر انداز کرنے کے ساتھ جوڑنا ہمیں گہرائی سے عکاسی کرنے پر مجبور کرتا ہے — خوردہ فروشوں کی طرف سے وعدہ کردہ شفافیت پر، فلاحی سرٹیفیکیشن کے جوابدہی پر، اور ہماری اپنی پسند پر۔ صارفین کے طور پر. اگرچہ ان تحقیقات کا نتیجہ مزید جانچ پڑتال کا مطالبہ کرتا ہے، لیکن ایک چیز یقینی ہے: ان پوشیدہ حقائق پر روشنی ڈالنا کمپنیوں کو ان کے وعدوں کے لیے جوابدہ ٹھہرانے میں ایک اہم قدم ہے۔ چونکہ ڈیری انڈسٹری پائیداری اور اخلاقی طریقوں کی ایک تصویر کی مارکیٹنگ کرتی رہتی ہے، یہ صارفین، وکالت کرنے والوں اور واچ ڈاگ پر منحصر ہے کہ وہ بیان بازی پر سچائی کا مطالبہ کریں۔ M&S سلیکٹ فارمز کے لیے آگے کیا ہے اور وہ جن معیارات کا وعدہ کرتے ہیں؟ صرف وقت — اور جاری انکوائری — بتائے گا۔ ابھی کے لیے، اگرچہ، یہ تفتیش ان چھپی ہوئی کہانیوں کی ایک واضح یاد دہانی کے طور پر کام کرتی ہے جو چمکدار لیبلز اور برانڈنگ کے نیچے موجود ہیں، ہم میں سے ہر ایک کو اس بارے میں تھوڑا سخت سوچنے کی تاکید کرتی ہے کہ ہمارا کھانا واقعی کہاں سے آتا ہے۔  |
