**「表面之下：調查瑪莎百貨『精選』乳牛場的現實」**
馬莎百貨 (Marks & Spencer) 是高品質和道德採購的代名詞，長期以來一直以其對動物福利的承諾而自豪。早在2017 年，這家零售商就成為頭條新聞，因為它是第一家銷售100% RSPCA 保證牛奶的大型超市——截至2024 年，該零售商將繼續捍衛這一承諾。他們的鮮奶完全來自精選的農場，其中據稱，奶牛得到了精心對待，農民得到了公平的補償，並且維持了最高的動物福利標準。他們的店內活動包括令人感覺良好的圖像，甚至播放「快樂牛」聲音的按鈕，向消費者承諾的不僅僅是牛奶；還有更多。他們承諾讓您安心。
但是，當廣告消失並且無人觀看時會發生什麼？令人震驚的秘密調查的出現，挑戰了瑪莎百貨精心打造的田園詩般的形象。這段曝光跨越 2022 年和 2024 年的鏡頭，揭示了一個截然不同的現實——關著的穀倉門背後的虐待、沮喪和殘忍。在這篇文章中，我們將深入探討公司聲明與「攝影機拍攝到的」內容之間的差異，探索令人不安的問題：光鮮亮麗的外觀是否掩蓋了有關瑪莎百貨精選農場的令人不安的真相？準備好仔細看看承諾表面之下隱藏著什麼。
標籤背後：揭開 RSPCA 的保證承諾
自2017 年以來，RSPCA 的保證承諾**——高福利標準的標誌——一直是瑪莎百貨品牌的基石。農場，根據 **RSPCA Assured 計劃** 進行認證。他們聲稱自己是唯一一家提供 100% RSPCA 有保證牛奶的全國零售商，這突顯了他們對道德農業和產品品質的承諾。然而，新的鏡頭引發了緊迫的問題，即這些保證在幕後是否真的有效。
從紙面上看，RSPCA「保證」印章意味著遵守嚴格的動物福利協議，確保乳牛得到精心對待。農場經營和乳牛的投資福利。然而，2022 年和 2024 年捕獲的證據講述了一個**截然不同的故事**。調查人員觀察到，部分農場的工人從事令人不安的行為，包括**拖著小牛的尾巴**、扭轉小牛以迫使其移動，甚至**用金屬物體進行身體虐待**。這段影片不僅與瑪莎百貨宣傳資料中的田園詩般的形象相矛盾，而且為 RSPCA Assured 品牌本身的可信度蒙上了陰影。
- 福利標準是否真正執行？
- 馬莎百貨在監控這些做法上扮演什麼角色？
- 這對更廣泛的 RSPCA 保障計劃有何影響？
正如瑪莎百貨廣告中所描繪的鬱鬱蔥蔥的綠色牧場和輕輕吃草的奶牛的寧靜意象，描繪了一幅寧靜的圖畫。然而，**2022 年和 2024 年從兩個所謂的「精選農場」**獲得的隱藏鏡頭挑戰了這種說法。雖然瑪莎百貨自豪地宣稱自己是唯一一家提供 100% RSPCA 放心牛奶的全國性零售商，但幕後的現實卻不那麼美好。 調查人員捕捉到了**工人們錯誤對待小牛**的令人毛骨悚然的事例——拖著它們尾巴並扭轉以迫使它們移動。這些行為與產品包裝和宣傳資料上所宣揚的高福利標準的承諾形成鮮明對比。
- 有人看到工人們出於沮喪而**打小牛的臉**。
- 被稱為「先生」的男人。憤怒」被抓到**用尖銳的金屬物體猛衝一頭牛**，隨後使用金屬地板刮刀**攻擊動物的背部。**
- 這種虐待行為並不是孤立的，這表明存在一種“**明顯的虐待文化**”，而不是隨機的流氓行為。
下表總結了瑪莎百貨的索賠和已披露的違規行為：
| 宣稱 | 現實 |
|---|---|
| 100% RSPCA 放心牛奶，來自值得信賴的農場 | 工人違反 RSPCA 保證標準 |
| 高福利標準保證 | 反覆觀察到虐待文化 |
儘管瑪莎百貨努力維持其享有盛譽的道德品牌，但這段影片表明，**「精選農場」標籤背後的一些動物承受著痛苦和忽視。 **對於投資店內「快樂牛按鈕」的零售商來說，嚴酷的懲罰這些調查中揭露的現實需要認真審查。
虐待文化還是孤立事件？調查農場實踐
這項調查凸顯了「田園詩般的行銷宣傳**與供應瑪莎百貨所謂「RSPCA 放心」牛奶的一些農場的嚴峻現實之間的**脫節。雖然宣傳資料承諾牛奶來自“我們了解和信任的精選農場”，但2022 年和2024 年的鏡頭揭示了令人不安的做法，引發了嚴重的道德問題。牛的尾巴**，**將它們扭來扭去強迫運動**，甚至**沮喪地擊打動物**。這些場景與該公司所描繪的高福利標準和對動物照護的承諾形成了鮮明的衝突。
但這些事件是**個人流氓行為**的結果，還是表示**系統性失敗**？令人不安的是，重複的犯罪行為顯示是後者。例如，一個被稱為“先生”的人。 「憤怒」不僅在 2022 年使用 **金屬地板刮刀作為武器** 被捕，而且在 2024 年繼續進行同樣的暴力行為。
| 違反 | 年 | 農場位置 | ||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 拖著小牛的尾巴 | 2022 | 西薩塞克斯 | ||||||||||||||||
擊中小牛
從快樂的牛聲到令人震驚的行為：行銷差異
田園詩般的行銷宣傳與鏡頭捕捉到的現實之間的反差引起了人們的嚴重擔憂。 **瑪莎百貨自豪地宣稱其牛奶獲得 100% RSPCA 保證**，僅來自他們「了解並信任」的 44 個精選農場。他們的活動甚至在店內安裝按鈕，播放「快樂的乳牛」舒緩的聲音。但來自其中兩個選定農場的調查鏡頭描繪了一幅完全不同的畫面——與令人愉快的營銷敘事相去甚遠。
差異不止於此。這段影片揭示了一種根深蒂固的虐待文化。即使兩年後，同一個人「憤怒先生」仍繼續實施暴力，這表明未能長期解決這些問題。以下是促銷承諾與實際情況的簡要比較：
關於零售供應鏈透明度和問責制的建議
對於零售供應鏈來說，要保持信任和誠信，實施強而有力的透明度和問責措施至關重要。根據最近的揭露，在保障動物福利和確保生產系統中的道德實踐方面，有一些關鍵領域需要改進：
像瑪莎百貨這樣的零售商應該以身作則，確保他們的供應鏈反映他們在行銷中倡導的道德理想。 結論當我們結束對瑪莎百貨「精選」乳牛場背後實踐的探索時，很明顯精美的廣告和店內聲音按鈕所描繪的田園詩般的形象與相機捕捉到的嚴峻現實並不完全一致。 100% RSPCA 放心牛奶的聲明和對高福利標準的承諾表面上令人信服，但透過調查獲得的鏡頭引發了嚴重問題。 瑪莎百貨的營銷訊息與他們所選擇的農場所指控的虐待和明顯無視動物福利標準的並列，促使我們更深入地反思——零售商承諾的透明度、福利認證的責任以及我們自己的選擇作為消費者。 雖然這些調查的結果需要進一步審查，但有一件事仍然是確定的：揭露這些隱藏的現實是讓公司對其所做的承諾負責的關鍵一步。隨著乳製品業持續推銷「永續發展」和「道德實踐」的形象，消費者、倡議者和監管機構有責任要求事實勝於雄辯。 M&S Select Farms 的下一步以及他們承諾的標準是什麼？不過，就目前而言，這項調查清楚地提醒人們，光鮮亮麗的標籤和品牌背後隱藏著哪些故事，敦促我們每個人更加努力地思考我們的食物真正來自哪裡。  |
