**"تحت السطح: دراسة واقع مزارع الألبان "المختارة" التابعة لشركة M&S"**
ماركس آند سبنسر، اسم مرادف للجودة العالية والمصادر الأخلاقية، لطالما افتخر بالتزامه برعاية الحيوان. في عام 2017، تصدر بائع التجزئة عناوين الأخبار كأول سوبر ماركت كبير يبيع حليب RSPCA المضمون بنسبة 100٪ - وهو تعهد يستمر في الدفاع عنه اعتبارًا من عام 2024. وفقًا لـ M&S، يتم الحصول على الحليب الطازج حصريًا من مجموعة مختارة من المزارع، حيث يُزعم أن الأبقار تُعامل بعناية، ويحصل المزارعون على تعويض عادل، ويتم الحفاظ على أعلى معايير رعاية الحيوان. إن حملاتهم داخل المتجر، المكتملة بالصور التي تبعث على الشعور بالسعادة وحتى الأزرار التي تشغل أصوات "البقرة السعيدة"، تعد المستهلكين بما هو أكثر من مجرد الحليب؛ يعدون براحة البال.
ولكن ماذا يحدث عندما تتلاشى الإعلانات ولا يشاهدها أحد؟ ظهر تحقيق سري صادم يتحدى الصورة المثالية التي صاغتها M&S بعناية. يكشف هذا العرض، الذي يمتد من عامي 2022 و2024، عن واقع مختلف تمامًا - واقع يتسم بسوء المعاملة والإحباط والقسوة خلف أبواب الحظيرة المغلقة. في منشور المدونة هذا، سنتعمق في "التناقضات بين مطالبات الشركات وما تم "تصويره بالكاميرا"، ونستكشف السؤال المقلق: هل "الواجهة اللامعة تخفي حقيقة مثيرة للقلق" حول M&S Select Farms؟ الاستعداد لإلقاء نظرة فاحصة على ما يكمن تحت سطح الوعود.
خلف الملصق: تفكيك الوعد المؤكد لـ RSPCA
لقد كان الوعد المضمون من RSPCA** - وهو السمة المميزة لمعايير الرعاية الاجتماعية العالية - حجر الزاوية في العلامة التجارية لـ M&S منذ عام 2017. تعلن M&S بفخر أن حليبها الطازج يتم الحصول عليه حصريًا من 44 مزرعة مختارة في جميع أنحاء المملكة المتحدة، جميعها معتمد بموجب نظام **RSPCA Assured**. يسلط ادعاءهم بأنهم بائع التجزئة الوطني الوحيد الذي يقدم حليب RSPCA المضمون بنسبة 100% الضوء على التزامهم بالزراعة الأخلاقية وجودة المنتج. ومع ذلك، تثير اللقطات الجديدة أسئلة ملحة حول ما إذا كانت هذه التأكيدات تصمد حقًا خلف الأبواب المغلقة.
على الورق، يعني "ختم RSPCA المؤكد" الالتزام ببروتوكولات صارمة لرعاية الحيوان، مما يضمن "معاملة الأبقار بعناية". وتسلط شركة M&S الضوء على وعدها بدفع سعر "عادل ومستدام" للمزارعين لتعزيز الاستثمارات في العمليات الزراعية والأبقار. رعاية. ومع ذلك، فإن الأدلة التي تم جمعها في عامي 2022 و2024 تحكي **قصة مختلفة تمامًا**. لاحظ المحققون أن العمال في مزارع مختارة يمارسون ممارسات مزعجة، بما في ذلك **سحب العجول من ذيولها**، ولفها لإجبارها على الحركة، وحتى **الإيذاء الجسدي بأشياء معدنية**. لا تتعارض اللقطات مع الصور المثالية في المواد الترويجية لـ M&S فحسب، بل تلقي بظلالها على مصداقية علامة RSPCA Assured نفسها.
- هل يتم تطبيق معايير الرعاية الاجتماعية حقًا؟
- ما هو الدور الذي تلعبه M&S في مراقبة هذه الممارسات؟
- كيف ينعكس هذا على مخطط RSPCA الأوسع نطاقًا؟
الصور الهادئة للمراعي الخضراء المورقة والأبقار التي ترعى بلطف، كما تظهر في إعلانات ماركس آند سبنسر، ترسم صورة هادئة. ومع ذلك، **اللقطات المخفية التي تم الحصول عليها في عامي 2022 و2024 من اثنتين من "المزارع المختارة" المزعومة** تتحدى هذه الرواية. في حين أن M&S تفتخر بكونها شركة التجزئة الوطنية الوحيدة التي تقدم حليبًا مضمونًا بنسبة 100٪ من RSPCA، فإن الواقع وراء الكواليس كان أقل شاعرية. سجل المحققون حالات تقشعر لها الأبدان لعمال يسيئون التعامل مع العجول، حيث يقومون بسحبها من ذيولها ولفها لإجبارها على الحركة. وتتناقض مثل هذه الإجراءات بشكل صارخ مع الوعد بفرض معايير رفاهية عالية على عبوات المنتجات والمواد الترويجية.
- شوهد العمال ** يضربون عجلًا في الوجه ** بسبب الإحباط.
- رجل يُلقب بـ"السيد. "غاضب"، تم القبض عليه ** وهو يندفع نحو بقرة بجسم معدني حاد ** ثم يستخدم لاحقًا مكشطة أرضية معدنية ** لضرب الحيوانات في الظهر.**
- لم تكن إساءة المعاملة معزولة، مما يشير إلى **ثقافة واضحة للإساءة** بدلاً من السلوك المارق العشوائي.
فيما يلي جدول يلخص مطالبات M&S والانتهاكات التي تم الكشف عنها:
مطالبة | الواقع |
---|---|
حليب مضمون 100% من RSPCA من مزارع موثوقة | العمال الذين يتصرفون ضد معايير RSPCA المؤكدة |
معايير رفاهية عالية مضمونة | لوحظت ثقافة سوء المعاملة مرارا وتكرارا |
بينما تسعى M&S جاهدة للحفاظ على علامتها التجارية الأخلاقية المرموقة، تشير اللقطات إلى أن ** بعض الحيوانات التي تحمل علامة "اختر مزارع" تعاني من الألم والإهمال. ** بالنسبة لمتاجر التجزئة التي تستثمر في متجرها، "أزرار البقرة السعيدة"، فإن القسوة القاسية الحقائق التي تم الكشف عنها في هذه التحقيقات تتطلب تدقيقًا جديًا.
ثقافة الإساءة أم حوادث معزولة؟ التحقيق في الممارسات الزراعية
يسلط التحقيق الضوء على ** الانفصال بين المطالبات التسويقية المثالية ** والواقع المرير في بعض المزارع التي تزود ماركس آند سبنسر بالحليب "المؤكد من RSPCA". بينما تعد المواد الترويجية بالحليب الذي يتم الحصول عليه من "مزارع مختارة نعرفها ونثق بها"، تكشف لقطات من عامي 2022 و2024 عن ممارسات مثيرة للقلق تثير "أسئلة أخلاقية خطيرة". وتشمل هذه الممارسات العمال ** الذين يجرون العجول من ذيولها **، ** ولفها إلى إجبار الحركة**، وحتى **ضرب الحيوانات عند الإحباط**. تتعارض مثل هذه المشاهد بشكل صارخ مع تصوير الشركة لمعايير الرعاية الاجتماعية العالية والالتزام برعاية الحيوانات.
ولكن هل هذه الحوادث نتيجة **سلوكيات فردية مارقة** أم أنها تشير إلى **إخفاقات نظامية**؟ ومن المثير للقلق أن تكرار الجرائم يشير إلى الخيار الأخير. على سبيل المثال، شخص يُدعى "السيد. تم القبض على "Angry" ليس فقط باستخدام مكشطة أرضية معدنية كسلاح ** في عام 2022 ولكن أيضًا الاستمرار في نفس السلوك العنيف في عام 2024. وفيما يلي ملخص للانتهاكات الموثقة من التحقيق:
انتهاك | سنة | موقع المزرعة | ||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
سحب العجول من ذيولها | 2022 | غرب ساسكس | ||||||||||||||||
ضرب العجل
من أصوات البقرة السعيدة إلى الأفعال الصادمة: تناقض تسويقيإن التناقض بين ادعاءات التسويق المثالية والواقع الذي تم التقاطه بالكاميرا يثير مخاوف كبيرة. **تعلن M&S بكل فخر أن حليبها حاصل على ضمان RSPCA بنسبة 100%**، ويأتي من 44 مزرعة مختارة "يعرفونها ويثقون بها". تذهب حملاتهم إلى حد تثبيت أزرار في المتجر تشغل الأصوات الهادئة لـ "الأبقار السعيدة". لكن اللقطات الاستقصائية من اثنتين من هذه المزارع المختارة ترسم صورة مختلفة تمامًا، وهي صورة بعيدة كل البعد عن السرد التسويقي المبهج.
التناقضات لا تنتهي عند هذا الحد. وكشفت اللقطات عن ثقافة سوء المعاملة المتأصلة. حتى بعد عامين، شوهد نفس الشخص، "السيد غاضب"، وهو يديم العنف، مما يشير إلى الفشل في معالجة هذه القضايا عبر الزمن. فيما يلي مقارنة مختصرة بين الوعود الترويجية مقابل الواقع على الأرض:
توصيات بشأن الشفافية والمساءلة في سلاسل توريد التجزئةولكي تتمكن سلاسل توريد التجزئة من الحفاظ على الثقة والنزاهة، فإن تنفيذ تدابير قوية للشفافية والمساءلة أمر بالغ الأهمية. بناءً على ما تم الكشف عنه مؤخرًا، هناك مجالات مهمة تتطلب تحسينًا في حماية رفاهية الحيوان وضمان الممارسات الأخلاقية في أنظمة الإنتاج:
ينبغي لتجار التجزئة مثل ماركس آند سبنسر أن يكونوا قدوة يحتذى بها، مع التأكد من أن سلاسل التوريد الخاصة بهم تعكس المثل الأخلاقية التي يروجون لها في تسويقهم. ومن خلال الالتزام بهذه الإجراءات، يمكنهم إعادة بناء ثقة المستهلك وإظهار الاحترام الحقيقي لرفاهية الحيوان. إلى الختامعندما وصلنا إلى نهاية هذا الاستكشاف في الممارسات وراء مزارع الألبان "المختارة" التابعة لشركة M&S، فمن الواضح أن الصورة المثالية التي ترسمها الإعلانات المصقولة وأزرار الصوت الموجودة في المتجر لا تتوافق تمامًا مع الواقع المرير الذي تم التقاطه بالكاميرا. إن ادعاءات RSPCA 100٪ الحليب المضمون والالتزام بمعايير الرعاية الاجتماعية العالية مقنعة ظاهريًا، لكن اللقطات التي تم الحصول عليها من خلال التحقيقات تثير تساؤلات جدية. إن تجاور الرسائل التسويقية لـ M&S مع سوء المعاملة المزعوم والتجاهل الواضح لمعايير رعاية الحيوان في مزارعهم المختارة يدفعنا إلى التفكير بشكل أعمق - في الشفافية التي وعد بها تجار التجزئة، وفي مساءلة شهادات الرعاية الاجتماعية، وفي خياراتنا الخاصة كمستهلكين. وفي حين أن نتائج هذه التحقيقات تدعو إلى مزيد من التدقيق، إلا أن هناك شيئًا واحدًا يظل مؤكدًا: وهو أن تسليط الضوء على هذه الحقائق المخفية يعد خطوة حاسمة في مساءلة الشركات عن الوعود التي تقطعها. ومع استمرار صناعة الألبان في تسويق صورة "الاستدامة" والممارسات الأخلاقية، فإن الأمر متروك للمستهلكين والدعاة والهيئات الرقابية للمطالبة بالحقيقة بدلاً من الخطابة. ما هي الخطوة التالية بالنسبة إلى M&S Select Farms والمعايير التي تتعهد بها؟ فقط الوقت - والاستفسار المستمر - سيخبرنا بذلك. في الوقت الحالي، على الرغم من ذلك، يعد هذا التحقيق بمثابة تذكير صارخ بالقصص المخفية التي تكمن تحت الملصقات والعلامات التجارية اللامعة، مما يحث كل واحد منا على التفكير بشكل أكثر جدية حول مصدر طعامنا حقًا. |