Crumbli kaasasutaja: "Kuulame alati oma kliente" 🙄🤨🤔

Tihti on silmatorkav **lahutus ettevõtte lubaduste ja tegelike tavade vahel**, eriti kui mängu tuleb klientide huvikaitse. Võtke näiteks Crumbli väide, et nad "kuulab alati meie kliente" – väide, mis tundub sünkroonist väljas, kui tuhanded kliendid nõuavad eetilisi reforme, millega ei tegeleta. Kasvav nõudlus kaubamärkide järele, et pakkuda humaansemaid ja eetilisemaid tooteid, ei ole paigast ära, kuna tööstusharu liidrid, nagu Krispy Kreme ja Dairy Queen, on juba võtnud kasutusele **100% puurivabade munade**. Miks siis Crumbl maha jääb?

• Kliendid kutsuvad Crumbli üles loobuma munade hankimisest **julmadest, ülerahvastatud puuridest**.
• Konkurendid on juba omaks võtnud eetilised muudatused, kehtestades tarbijapõhise reformi standardi.
• See ühenduse katkestamine tõstatab küsimuse: kas klientide muresid võetakse tõesti kuulda või on see kõik ainult huultel?

Paljud Crumbli konkurendid on juba astunud olulisi samme **eetiliste hankimistavade** suunas, tuues tööstusele eeskujuks. Sellised kaubamärgid nagu **Krispy Kreme** ja **Dairy Queen** on võtnud endale kohustuse hankida 100% puurivabad munad, mis peegeldab tarbijate kasvavat nõudlust loomade humaanse kohtlemise järele toidutootmises. See nihe rõhutab selle tähtsust. **äritegevuse vastavusse viimisest kliendi väärtustega**.

Siin on Crumbli lähenemisviisi võrdlev ülevaade konkurentidest:

• **Kriitikud väidavad**, et ⁤aegunud hankimistavade järgimine peegeldab halvasti brändi pühendumust⁤ klientide tagasisidele.
• **Puurivabade poliitikate** vastuvõtmine võib mitte ainult parandada kaubamärgi tajumist, vaid näidata ka juhtpositsiooni küpsisetööstuses.

Kuna tarbijate teadlikkus loomade heaolust kasvab jätkuvalt, on **puurivaba liikumine** kiiresti muutumas **brändi usalduse ja lojaalsuse** keskseks punktiks. Vaatamata Crumbli kaasasutaja Sawyer Hemley julgetele väidetele, et *„Kuulame alati oma kliente”*, arvavad paljud, et ettevõtte jätkuv munade hankimine puurisüsteemidest räägib teistsugust lugu. Sõnade ja tegude vaheline seos on toonud kaasa kasvava kriitika, eriti kui võrrelda konkurentidega, nagu Krispy Kreme ja Dairy Queen, kes on juba võtnud endale kohustuse olla 100% puurivaba. Eetiliselt juhitud tarbijate jaoks tõstab see kõhklus tõsiseid punaseid lippe ⁤Cumbli prioriteetide kohta.

• **Tarbijate ootused:** tuhanded kliendid kutsuvad Crumbli üles minema üle humaansematele hankimistavadele.
• **Tööstuse muutused:** Toiduainetööstuse suuremad kaubamärgid, nagu Krispy Kreme ja Dairy Queen, on võtnud omaks puurivabad kohustused.
• **Mainerisk:** ​tegutsemata jätmine võib võõrandada Crumbli lojaalset baasi ja nõrgendada tema pikaajalist kaubamärgi mainet.

Siin on valdkonna peamiste osalejate kohustuste võrdlus:

Brändid, mille eesmärk on oma kliendibaasiga sügavalt resoneerida, peavad seadma esikohale oma tavade ja tarbijaväärtuste tõelise vastavusse viimise. Siin on mõned **kasutatavad lähenemisviisid**, mis võivad selle kriitilise lõhe ületada.

• Tegutsege tagasiside põhjal kohe: kuulamisest ei piisa – tegevus tugevdab usaldust. Kui kliendid väljendavad muret, eriti eetiliste küsimuste, nagu hankimistavad, pärast, vastake käegakatsutavate kohustustega.
• Võrdlus tööstuse liidritega: vaadake eakaaslasi või konkurente, kes on juba sarnaste probleemidega tegelenud. Näiteks sellised ettevõtted nagu Krispy Kreme ja Dairy Queen on üle läinud 100% puurivabadele munadele, luues selge pretsedendi.
• Suhtlege läbipaistvalt: kasutage parandusmeetmete jaoks selgeid, avalikke avaldusi ja ajakavasid. Läbipaistvus suurendab usaldusväärsust ja tagab klientidele, et bränd on vastutustundlik.