**"સપાટીની નીચે: M&S ના 'સિલેક્ટ' ડેરી ફાર્મ્સની વાસ્તવિકતાની તપાસ કરવી"**
માર્ક્સ એન્ડ સ્પેન્સર, ઉચ્ચ ગુણવત્તા અને નૈતિક સોર્સિંગનું સમાનાર્થી નામ, લાંબા સમયથી "પ્રાણીઓ" કલ્યાણ માટે તેની પ્રતિબદ્ધતા પર ગર્વ અનુભવે છે. 2017 માં, રિટેલરે 100% આરએસપીસીએ એશ્યોર્ડ દૂધ વેચવા માટેના પ્રથમ મોટા સુપરમાર્કેટ તરીકે હેડલાઇન્સ બનાવી હતી-એક પ્રતિજ્ઞા છે કે તે 2024 સુધી ચેમ્પિયન બનવાનું ચાલુ રાખે છે. M&S મુજબ, તેમના તાજા દૂધનો માત્ર ફાર્મના પસંદગીના જૂથમાંથી જ સ્ત્રોત છે, જ્યાં ગાયોને કથિત રીતે કાળજી સાથે સારવાર આપવામાં આવે છે, ખેડૂતોને યોગ્ય વળતર મળે છે, અને પશુ કલ્યાણના ઉચ્ચતમ ધોરણો જાળવવામાં આવે છે. તેમના સ્ટોરમાં ઝુંબેશ, સારી લાગણીઓ સાથે પૂર્ણ થાય છે અને "ખુશ ગાય" ના અવાજો વગાડતા બટનો પણ, ગ્રાહકોને માત્ર દૂધ કરતાં વધુ વચન આપે છે; તેઓ મનની શાંતિનું વચન આપે છે.
પરંતુ જ્યારે જાહેરાતો નિસ્તેજ થઈ જાય અને કોઈ જોતું ન હોય ત્યારે શું થાય છે? એક ચોંકાવનારી ગુપ્ત તપાસમાં બહાર આવ્યું છે કે એમ એન્ડ એસ દ્વારા કાળજીપૂર્વક તૈયાર કરવામાં આવેલી સુંદર છબીને પડકારો છે. 2022 અને 2024 ના ફૂટેજમાં ફેલાયેલા, આ ખુલાસો તદ્દન અલગ વાસ્તવિકતા દર્શાવે છે - એક બંધ કોઠારના દરવાજા પાછળ દુર્વ્યવહાર, હતાશા અને ક્રૂરતા. આ બ્લોગ પોસ્ટમાં, અમે કોર્પોરેટ દાવાઓ વચ્ચેની વિસંગતતાઓ અને "કૅમેરામાં કેદ થયેલ" અસ્વસ્થતા પ્રશ્નની અન્વેષણ કરીએ છીએ: શું M&S સિલેક્ટ ફાર્મ્સ વિશે એક મુશ્કેલીજનક સત્યને ઢાંકી દે છે? વચનોની સપાટીની નીચે શું છે તેના પર નજીકથી નજર રાખવાની તૈયારી કરો.
લેબલની પાછળ: RSPCA એશ્યોર્ડ પ્રોમિસને અનપેક કરવું
**RSPCA એશ્યોર્ડ વચન**—ઉચ્ચ કલ્યાણ ધોરણોની ઓળખ—એ 2017 થી M&Sના બ્રાન્ડિંગનો પાયાનો પથ્થર છે. M&S ગર્વથી જાહેરાત કરે છે કે તેમનું તાજું દૂધ સમગ્ર યુકેમાં 44 પસંદગીના ફાર્મમાંથી વિશિષ્ટ રીતે મેળવવામાં આવે છે. **RSPCA એશ્યોર્ડ સ્કીમ** હેઠળ પ્રમાણિત. 100% RSPCA એશ્યોર્ડ મિલ્ક ઓફર કરનાર એકમાત્ર રાષ્ટ્રીય રિટેલર હોવાનો તેમનો દાવો નૈતિક ખેતી અને ઉત્પાદનની ગુણવત્તા બંને માટે પ્રતિબદ્ધતા દર્શાવે છે. તેમ છતાં, નવા ફૂટેજ આ ખાતરીઓ ખરેખર બંધ દરવાજા પાછળ રાખે છે કે કેમ તે અંગેના દબાણયુક્ત પ્રશ્નો ઉભા કરે છે.
કાગળ પર, RSPCA એશ્યોર્ડ સીલનો અર્થ છે કડક પશુ કલ્યાણ પ્રોટોકોલનું પાલન, ખાતરી કરવી કે ગાયોની કાળજી સાથે સારવાર કરવામાં આવે છે. M&S ખેડૂતોને ખેતીની કામગીરી અને ગાયમાં રોકાણને પ્રોત્સાહન આપવા માટે "વાજબી અને ટકાઉ" કિંમત ચૂકવવાના તેમના વચનને પ્રકાશિત કરે છે. કલ્યાણ તેમ છતાં, 2022 અને 2024 માં કબજે કરાયેલા પુરાવા **એકદમ અલગ વાર્તા** કહે છે. તપાસકર્તાઓએ **વાછરડાઓને તેમની પૂંછડીઓ વડે ખેંચવા**, તેમને બળજબરીથી હલનચલન કરવા માટે વાળવા, અને **ધાતુની વસ્તુઓ સાથે શારીરિક દુર્વ્યવહાર** સહિત વિક્ષેપજનક પ્રથાઓમાં રોકાયેલા પસંદગીના ખેતરોમાં કામદારોનું અવલોકન કર્યું હતું. ફૂટેજ માત્ર M&S ની પ્રમોશનલ સામગ્રીમાંની સુંદર છબીનો વિરોધ કરતું નથી પરંતુ RSPCA Assured લેબલની જ વિશ્વસનીયતા પર પડછાયો પાડે છે.
- શું કલ્યાણના ધોરણો ખરેખર અમલમાં છે?
- આ પ્રથાઓનું નિરીક્ષણ કરવામાં M&S શું ભૂમિકા ભજવે છે?
- આ વ્યાપક RSPCA એશ્યોર્ડ સ્કીમને કેવી રીતે પ્રતિબિંબિત કરે છે?
M&S જાહેરાતોમાં દર્શાવ્યા મુજબ લીલાછમ, લીલાછમ ગોચર અને હળવાશથી ચરતી ગાયોની શાંત છબી, એક શાંત ચિત્રને રંગ આપે છે. જો કે, 2022 અને 2024માં બે કથિત “સિલેક્ટ ફાર્મ્સ”** પાસેથી મેળવેલ **છુપાયેલા ફૂટેજ આ કથાને પડકારે છે. જ્યારે M&S 100% RSPCA એશ્યોર્ડ મિલ્ક ઓફર કરતી એકમાત્ર રાષ્ટ્રીય રિટેલર હોવા અંગે ગર્વથી ગર્વ કરે છે, પડદા પાછળની વાસ્તવિકતા ઓછી સુંદર હતી. તપાસકર્તાઓએ **કામદારો વાછરડાઓને ખોટી રીતે હેન્ડલ કરી રહ્યા હતા**—તેમની પૂંછડીઓ દ્વારા તેમને ખેંચીને અને બળજબરીથી હલનચલન કરવા માટે તેમને વળાંક આપતા હોવાના ઠંડકભર્યા કિસ્સાઓ કેપ્ચર કર્યા હતા. આવી ક્રિયાઓ ઉત્પાદનના પેકેજિંગ અને પ્રમોશનલ મટિરિયલ્સ પર મૂકેલા ઉચ્ચ કલ્યાણ ધોરણોના વચનથી તદ્દન વિપરીત છે.
- કામદારોને હતાશામાં **મોઢા પર વાછરડાને મારતા** જોવામાં આવ્યા હતા.
- એક માણસ, જેને "મિ. ક્રોધિત," **એક તીક્ષ્ણ ધાતુની વસ્તુ વડે ગાયને લટકાવતા** પકડવામાં આવ્યો હતો અને પછીથી **પ્રાણીઓને પીઠ પર પ્રહાર કરવા માટે મેટલ ફ્લોર સ્ક્રેપરનો ઉપયોગ કરીને.**
- અવ્યવસ્થિત બદમાશ વર્તનને બદલે **દુરુપયોગની સ્પષ્ટ સંસ્કૃતિ** સૂચવે છે, દુર્વ્યવહાર અલગ ન હતો.
નીચે M&S ના દાવાઓ અને જાહેર થયેલા ઉલ્લંઘનોનો સારાંશ આપતું કોષ્ટક છે:
દાવો કરો | વાસ્તવિકતા |
---|---|
વિશ્વસનીય ફાર્મમાંથી 100% RSPCA એશ્યોર્ડ દૂધ | RSPCA એશ્યોર્ડ ધોરણો વિરુદ્ધ કામ કરતા કામદારો |
ઉચ્ચ કલ્યાણ ધોરણોની ખાતરી | દુરુપયોગની સંસ્કૃતિ વારંવાર જોવા મળે છે |
જ્યારે M&S તેની પ્રતિષ્ઠિત નૈતિક બ્રાંડિંગ જાળવવાનો પ્રયત્ન કરે છે, ત્યારે ફૂટેજ સૂચવે છે કે **"Select Farms" લેબલ પાછળના કેટલાક પ્રાણીઓ પીડા અને ઉપેક્ષા સહન કરે છે.** દુકાનમાં રોકાણ કરતા રિટેલર માટે "ખુશ ગાય બટનો" આ તપાસમાં બહાર આવેલી વાસ્તવિકતાઓ ગંભીર તપાસની માંગ કરે છે.
દુરુપયોગની સંસ્કૃતિ કે અલગ-અલગ ઘટનાઓ? ફાર્મ પ્રેક્ટિસની તપાસ
આ તપાસમાં માર્ક્સ એન્ડ સ્પેન્સરનું માનવામાં આવતું “RSPCA એશ્યર્ડ” દૂધ સપ્લાય કરતા કેટલાક ખેતરો પરના **આદર્શ માર્કેટિંગ દાવાઓ વચ્ચે ** ડિસ્કનેક્ટ** અને ગંભીર વાસ્તવિકતા પર પ્રકાશ પાડે છે. જ્યારે પ્રમોશનલ સામગ્રીઓ "અમે જાણીએ છીએ અને વિશ્વાસ કરીએ છીએ તે પસંદ કરેલા ખેતરો"માંથી દૂધ મેળવવાનું વચન આપે છે, જ્યારે 2022 અને 2024 ના ફૂટેજ મુશ્કેલીભરી પ્રથાઓ દર્શાવે છે જે ગંભીર નૈતિક પ્રશ્નો ઉભા કરે છે. આમાં કામદારો **વાછરડાઓને તેમની પૂંછડીઓ દ્વારા ખેંચીને **, **તેમને વળાંક આપવાનો સમાવેશ કરે છે. બળની હિલચાલ**, અને તે પણ **નિરાશામાં પ્રાણીઓને મારવા**. આવા દ્રશ્યો કંપનીના ઉચ્ચ કલ્યાણ ધોરણોના ચિત્રણ અને પ્રાણીઓની સંભાળ પ્રત્યેની પ્રતિબદ્ધતા સાથે તદ્દન અથડામણ કરે છે.
પરંતુ શું આ ઘટનાઓ **વ્યક્તિગત બદમાશ વર્તણૂકો**નું પરિણામ છે અથવા તે **પ્રણાલીગત નિષ્ફળતા** સૂચવે છે? ખલેલજનક રીતે, પુનરાવર્તિત ગુનાઓ બાદમાં સૂચવે છે. દાખલા તરીકે, એક વ્યક્તિ ડબ કરે છે "શ્રી. 2022 માં ** મેટલ ફ્લોર સ્ક્રેપરનો હથિયાર તરીકે ઉપયોગ કરીને ** ગુસ્સે થયેલો પકડાયો ન હતો પરંતુ 2024 માં પણ તે જ હિંસક વર્તન ચાલુ રાખ્યું હતું. નીચે તપાસમાંથી દસ્તાવેજીકૃત ઉલ્લંઘનોનો સારાંશ છે:
ઉલ્લંઘન | વર્ષ | ફાર્મ સ્થાન | ||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
વાછરડાઓને તેમની પૂંછડીઓ દ્વારા ખેંચીને | 2022 | પશ્ચિમ સસેક્સ | ||||||||||||||||
વાછરડાને મારવું
હેપ્પી કાઉ સાઉન્ડ્સ ફ્રોમ શોકિંગ એક્ટ્સ: અ માર્કેટિંગ ડિસક્રેપન્સીઆકર્ષક માર્કેટિંગ દાવાઓ અને કેમેરામાં કેદ થયેલી વાસ્તવિકતા વચ્ચેનો તફાવત નોંધપાત્ર ચિંતાઓ ઉભો કરે છે. **M&S ગર્વથી તેનું દૂધ 100% RSPCA એશ્યર્ડ** હોવાનું જાહેર કરે છે, જે ફક્ત 44 પસંદગીના ફાર્મમાંથી પ્રાપ્ત થાય છે જેને તેઓ "જાણે છે અને વિશ્વાસ કરે છે." તેમની ઝુંબેશ સ્ટોરમાં બટનો ઇન્સ્ટોલ કરવા સુધીની છે જે "ખુશ ગાયો" ના સુખદ અવાજો વગાડે છે. પરંતુ આ પસંદગીના બે ખેતરોમાંથી તપાસાત્મક ફૂટેજ સંપૂર્ણપણે અલગ ચિત્ર દોરે છે - એક ખુશખુશાલ માર્કેટિંગ કથામાંથી દૂર.
વિસંગતતાઓ ત્યાં સમાપ્ત થતી નથી. ફૂટેજ દુરુપયોગની એમ્બેડેડ સંસ્કૃતિને જાહેર કરે છે. બે વર્ષ પછી પણ, તે જ વ્યક્તિ, "શ્રી ક્રોધિત", સતત હિંસા કરતી જોવા મળી હતી, જે સમયાંતરે આ મુદ્દાઓને સંબોધવામાં નિષ્ફળતા દર્શાવે છે. નીચે જમીન પરની વાસ્તવિકતા વિરુદ્ધ પ્રમોશનલ વચનોની સંક્ષિપ્ત સરખામણી છે:
રિટેલ સપ્લાય ચેઇન્સમાં પારદર્શિતા અને જવાબદારી માટેની ભલામણોરિટેલ સપ્લાય ચેઇન્સ માટે વિશ્વાસ અને અખંડિતતા જાળવવા માટે, મજબૂત પારદર્શિતા અને જવાબદારીના પગલાંનો અમલ કરવો મહત્વપૂર્ણ છે. તાજેતરના ઘટસ્ફોટના આધારે, એવા નિર્ણાયક ક્ષેત્રો છે કે જેમાં પશુ કલ્યાણની સુરક્ષા અને ઉત્પાદન પ્રણાલીઓમાં નૈતિક પ્રથાઓને સુનિશ્ચિત કરવા માટે સુધારાની જરૂર છે:
M&S જેવા છૂટક વિક્રેતાઓએ ઉદાહરણ દ્વારા નેતૃત્વ કરવું જોઈએ, તેમની સપ્લાય ચેઈન્સ તેમના માર્કેટિંગમાં તેઓ જે નૈતિક આદર્શોને પ્રમોટ કરે છે તેની ખાતરી કરીને. તારણજેમ જેમ આપણે M&S ના "પસંદ કરો" ડેરી ફાર્મ્સ પાછળની પ્રેક્ટિસમાં આ સંશોધનના અંતે આવીએ છીએ, ત્યારે તે સ્પષ્ટ છે કે પોલિશ્ડ જાહેરાતો અને ઇનસ્ટોર સાઉન્ડ બટનો દ્વારા દોરવામાં આવેલી સુંદર છબી કેમેરામાં કેપ્ચર થયેલી ગંભીર વાસ્તવિકતા સાથે બિલકુલ સંરેખિત નથી. 100% RSPCA ના દાવાઓ અને ઉચ્ચ કલ્યાણ ધોરણો પ્રત્યેની પ્રતિબદ્ધતા સપાટી પર અનિવાર્ય છે, પરંતુ તપાસ દ્વારા મેળવેલ ફૂટેજ ગંભીર પ્રશ્નો ઉભા કરે છે. M&S ના માર્કેટિંગ સંદેશાઓની કથિત દુર્વ્યવહાર અને તેમના પસંદગીના ખેતરો પર પ્રાણી કલ્યાણના ધોરણો પ્રત્યે દેખીતી અવગણના સાથે જોડાણ અમને વધુ ઊંડું પ્રતિબિંબિત કરવા દબાણ કરે છે - છૂટક વિક્રેતાઓ દ્વારા વચન આપવામાં આવેલી પારદર્શિતા પર, કલ્યાણ પ્રમાણપત્રોની જવાબદારી પર અને અમારી પોતાની પસંદગીઓ પર. ગ્રાહકો તરીકે. જ્યારે આ તપાસના પરિણામ વધુ તપાસ માટે બોલાવે છે, ત્યારે એક વાત ચોક્કસ રહે છે: આ છુપાયેલી વાસ્તવિકતાઓ પર પ્રકાશ પાડવો એ કંપનીઓને તેઓ જે વચનો આપે છે તેના માટે જવાબદાર ઠેરવવાનું એક મહત્વપૂર્ણ પગલું છે. જેમ જેમ ડેરી ઉદ્યોગ ટકાઉપણું અને નૈતિક પ્રથાઓની છબીનું માર્કેટિંગ કરવાનું ચાલુ રાખે છે, રેટરિક પર સત્યની માંગણી કરવી તે ગ્રાહકો, હિમાયતીઓ અને વોચડોગ પર નિર્ભર છે. M&S સિલેક્ટ ફાર્મ્સ માટે આગળ શું છે અને તેઓ જે ધોરણો ગીરવે મૂકે છે? માત્ર સમય-અને સતત પૂછપરછ-જણાશે. અત્યારે, જોકે, આ તપાસ ગ્લોસી લેબલ્સ અને બ્રાંડિંગની નીચે રહેલી છુપાયેલી વાર્તાઓના સંપૂર્ણ રીમાઇન્ડર તરીકે સેવા આપે છે, જે આપણામાંના દરેકને આપણું ખોરાક ખરેખર ક્યાંથી આવે છે તે વિશે થોડું સખત વિચાર કરવા વિનંતી કરે છે. |