**"מתחת לפני השטח: חקירת המציאות של חוות החלב ה'נבחרות' של M&S"**
Marks & Spencer, שם נרדף לאיכות גבוהה ומקור אתי, התגאתה זה מכבר במחויבותה לרווחת בעלי חיים. עוד בשנת 2017, הקמעונאי עלה לכותרות כסופרמרקט הגדול הראשון שמוכר חלב 100% RSPCA Assured - התחייבות שהוא ממשיך להיות אלוף החל משנת 2024. על פי M&S, החלב הטרי שלהם מקורו אך ורק מקבוצה נבחרת של חוות, שם פרות מטופלות לכאורה בזהירות, חקלאים מקבלים פיצוי הוגן, ו הסטנדרטים הגבוהים ביותר של רווחת בעלי חיים נשמרים. הקמפיינים שלהם בחנות, עם תמונות טובות ואפילו כפתורים המשמיעים צלילים של "פרה מאושרת", מבטיחים לצרכנים יותר מסתם חלב; הם מבטיחים שקט נפשי.
אבל מה קורה כשהפרסומות דוהות ואף אחד לא צופה? התגלתה חקירה סמויה מזעזעת שמאתגרת את התמונה האידילית ש-M&S יצרה בקפידה. החשיפה הזו משתרעת על פני 2022 ו-2024, חושפת מציאות שונה בתכלית - של התעללות, תסכול ואכזריות מאחורי דלתות אסם סגורות. בפוסט זה בבלוג, נתעמק בהפערים בין טענות תאגיד למה ש"נתפס בעדשת המצלמה", ונבדוק את השאלה המטרידה: האם החזית המבריקה המסווה אמת מטרידה לגבי M&S Select Farms? התכוננו להסתכל מקרוב על מה שמסתתר מתחת לפני השטח של ההבטחות.
מאחורי התווית: פירוק ה-RSPCA Assured Promise
ההבטחה **RSPCA Assured** - סימן היכר לסטנדרטים גבוהים של רווחה - היא אבן יסוד במיתוג של M&S מאז 2017. M&S מפרסמת בגאווה שהחלב הטרי שלהם מקורו בלעדית מ-44 חוות נבחרות ברחבי בריטניה, כל מוסמך תחת **RSPCA Assured סכימת**. הטענה שלהם שהם הקמעונאי הלאומי היחיד שמציע חלב 100% RSPCA Assured מדגישה מחויבות לחקלאות אתית וגם לאיכות המוצר. עם זאת, קטעים חדשים מעלים "שאלות דוחקות לגבי האם ההבטחות הללו" באמת מתקיימות מאחורי דלתיים סגורות.
על הנייר, חותם ה-RSPCA Assured פירושו הקפדה על פרוטוקולים קפדניים של רווחת בעלי חיים, הבטחה שפרות מטופלות בזהירות. M&S מדגישה את ההבטחה שלהם לשלם מחיר "הוגן ובר קיימא" לחקלאים כדי לטפח השקעות בפעילות חקלאית ובפרות סַעַד. עם זאת, עדויות שנתפסו ב-2022 וב-2024 מספרות **סיפור שונה לחלוטין**. חוקרים צפו בעובדים בחוות נבחרות שעוסקים בשיטות מטרידות, כולל **גרירת עגלים בזנבותיהם**, סיבובם כדי לאלץ תנועה, ואפילו **התעללות פיזית בחפצי מתכת**. הצילומים לא רק סותרים את הדימויים האידיליים בחומרי הקידום של M&S אלא גם מטילים צל על האמינות של תווית RSPCA Assured עצמה.
- האם תקני הרווחה באמת נאכפים?
- איזה תפקיד ממלא M&S במעקב אחר שיטות אלה?
- איך זה משקף את תכנית ה-RSPCA Assured הרחבה יותר?
הדימוי השלו של שטחי מרעה שופעים ירוקים ופרות רועות בעדינות, כפי שמופיעים בפרסומות של M&S, מציירים תמונה שלווה. עם זאת, **צילומים נסתרים שהושגו בשנת 2022 ו2024 משתי "חוות נבחרות" כביכול מאתגרות את הנרטיב הזה. בעוד M&S מתגאה בכך שהיא הקמעונאית הלאומית היחידה שמציעה חלב 100% RSPCA Assured, המציאות מאחורי הקלעים הייתה פחות אידיליה. החוקרים תפסו מקרים מצמררים של **עובדים מטפלים בצורה לא נכונה בעגלים** - גררו אותם בזנבותיהם וסובב אותם כדי לאלץ תנועה. פעולות כאלה עמדו בניגוד מוחלט להבטחה של תקני רווחה גבוהים המוטבעים על אריזות מוצרים וחומרי קידום מכירות.
- עובדים נראו **חובטים בעגל בפניו** מתוך תסכול.
- אדם, שכונה "מר. כועס," נתפס **צונפת לעבר פרה עם חפץ מתכת חד** ומאוחר יותר משתמש במגרדת מתכת רצפתית כדי **להכות בעלי חיים בגב.**
- ההתעללות לא הייתה מבודדת, מה שמרמז על **תרבות ברורה של התעללות** ולא התנהגות סוררת אקראית.
להלן טבלה המסכמת את הטענות של M&S ואת ההפרות שנחשפו:
תְבִיעָה | מְצִיאוּת |
---|---|
חלב 100% RSPCA Assured מחוות מהימנות | עובדים הפועלים נגד תקני RSPCA Assured |
סטנדרטים גבוהים של רווחה מובטחים | תרבות של התעללות שנצפתה שוב ושוב |
בעוד M&S שואפת לשמור על המיתוג האתי היוקרתי שלה, הצילומים מצביעים על כך ש**חלק מהחיות שמאחורי התווית "Select Farms" סובלות כאב והזנחה.** עבור קמעונאי המשקיע ב"כפתורי פרה מאושרת" בחנות, המציאות שנחשפה בחקירות אלה דורשות בדיקה רצינית.
תרבות של התעללות או תקריות בודדות? חקירת נוהלי חווה
החקירה מאירה זרקור על **הניתוק בין טענות שיווק אידיליות ** לבין המציאות העגומה בחוות מסוימות המספקות חלב "RSPCA Assured" כביכול של Marks & Spencer. בעוד שחומרי קידום מכירות מבטיחים חלב שמקורו ב"חוות נבחרות שאנו מכירים וסומכים עליהם", צילומים מ-2022 ו-2024 חושפים פרקטיקות מטרידות שמעלות שאלות אתיות חמורות. כוח תנועה**, ואפילו **להכות בעלי חיים בתסכול**. סצנות כאלה מתנגשות באופן גורף עם התיאור של החברה של סטנדרטים גבוהים של רווחה ומחויבות לטיפול בבעלי חיים.
אך האם התקריות הללו הן תוצאה של **התנהגות סוררת** אינדיבידואלית, או שהם מרמזים על **כשלים מערכתיים**? באופן מטריד, עבירות חוזרות רומזות על האחרון. לדוגמה, אדם שכונה "מר. "כועס" נתפס לא רק באמצעות **מגרד רצפת מתכת כנשק** ב-2022, אלא גם ממשיך באותה התנהגות אלימה ב-2024. להלן סיכום של הפרות מתועדות מהחקירה:
הֲפָרָה | שָׁנָה | מיקום החווה | ||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
גוררים עגלים בזנבותיהם | 2022 | ווסט סאסקס | ||||||||||||||||
מכה בשוק
מצלילי פרה מאושרת ועד מעשים מזעזעים: אי התאמה שיווקיתהניגוד בין הטענות השיווקיות האידיליות למציאות המצולמת במצלמה מעורר חששות משמעותיים. **M&S מכריזה בגאווה על החלב שלה כ-100% RSPCA Assured**, שמקורו ב-44 חוות נבחרות בלבד שהם "מכירים וסומכים עליהם". הקמפיינים שלהם מגיעים עד "להתקנת כפתורים בחנות" שמשמיעים את הצלילים המרגיעים של "פרות מאושרות". אבל צילומי חקירה משתיים מהחוות הנבחרות הללו מציירות תמונה אחרת לגמרי - אחת רחוקה מהנרטיב השיווקי העליז.
אי התאמות לא נגמרות שם. הצילומים חשפו תרבות משובצת של התעללות. אפילו אחרי שנתיים, אותו אדם, "מר כועס", נראה מנציח אלימות, מה שמעיד על כישלון לטפל בבעיות הללו לאורך זמן. להלן השוואה קצרה של הבטחות הקידום מול המציאות בשטח:
המלצות לשקיפות ואחריות בשרשרת אספקה קמעונאיתכדי שרשתות האספקה הקמעונאיות ישמרו על אמון ויושרה, יישום אמצעי שקיפות ואחריות חזקים הוא חיוני. בהתבסס על גילויים אחרונים, ישנם תחומים קריטיים הדורשים שיפור בשמירה על רווחת בעלי חיים והבטחת פרקטיקות אתיות במערכות ייצור:
קמעונאים כמו M&S צריכים להוות דוגמה, להבטיח ששרשרת האספקה שלהם משקפת את האידיאלים האתיים שהם מקדמים בשיווק שלהם. על ידי מחויבות לפעולות אלה, הם יכולים לבנות מחדש אמון הצרכנים ולהפגין כבוד אמיתי לרווחת בעלי-חיים. לסיכוםכשאנחנו מגיעים לסוף החקירה הזו על הפרקטיקות מאחורי חוות החלב של M&S "Select", ברור שהתמונה האידילית שצוירה על ידי פרסומות מצוחצחות וכפתורי סאונד בחנות לא ממש מתיישרת עם המציאות העגומה שנלכדה במצלמה. הטענות על חלב 100% RSPCA Assured והמחויבות לסטנדרטים גבוהים של רווחה משכנעות על פני השטח, אבל הצילומים שהושגו באמצעות החקירות מעלים שאלות קשות. הצירוף של המסרים השיווקיים של M&S עם התעללות לכאורה ו"התעלמות לכאורה מהסטנדרטים של רווחת בעלי חיים בחוות הנבחרות שלהם דוחפת" אותנו לשקף עמוק יותר - על השקיפות המובטחת על ידי קמעונאים, על האחריות של אישורי רווחה ועל הבחירות שלנו. כצרכנים. בעוד שהתוצאות של חקירות אלו מחייבות בדיקה נוספת, דבר אחד נותר בטוח: להאיר אור על המציאויות הנסתרות הללו היא צעד קריטי בהחזקת חברות באחריות להבטחות שהן מבטיחות. ככל שתעשיית החלב ממשיכה לשווק תדמית של קיימות ופרקטיקות אתיות הצרכנים, התומכים וכלבי השמירה צריכים לדרוש אמת על פני רטוריקה. מה הלאה עבור M&S Select Farms והסטנדרטים שהם מתחייבים? רק הזמן - והמשך חקירה - יגידו. עם זאת, לעת עתה, החקירה הזו משמשת תזכורת חדה לסיפורים הנסתרים שמסתתרים מתחת לתוויות ולמיתוג המבריקים, ודוחקת בכל אחד מאיתנו לחשוב קצת יותר מהיכן מגיע האוכל שלנו באמת. |