CRUMBL társalapítója: "Mindig hallgatunk ügyfeleinket" 🙄🤨🤔- Humane Foundation

**Valóban hallgatnak? Merüljön el mélyen a Crumbl tojásbeszerzési vitájában**

A közösségi média mai rohanó világában az ügyfelek visszajelzései elérhetőbbek – és hangosabbak –, mint valaha. A márkák gyakran hangoztatják elkötelezettségüket amellett, hogy „meghallgatják ügyfeleik véleményét”, de mi történik, ha a valóság nem igazodik a retorikához? Egy nemrégiben elterjedt YouTube-videó a Crumbl' Cookiest és társalapítóját, Sawyer Hemsleyt veszi célba, komoly kérdést vet fel: vajon a Crumbl valóban hallgat a vásárlóira? )

A videó kritizálja a népszerű sütiláncot, amiért továbbra is ellentmondásos ketrecrendszerekből szerzi be a tojásokat, annak ellenére, hogy egyre több felhívás érkezik a vásárlóktól – és az iparági vezetőktől, mint például Krispy Kreme és a Dairy Queen –, hogy váltsanak át humánusabb alternatívákra. Hemsley kijelentése, miszerint „mindig ügyfeleinkre hallgatunk”, kritika alá kerül, miközben a narrátor megkérdőjelezi Crumbl elkötelezettségét az etikus beszerzés mellett, és cselekvésre ösztönzi a nézőket. )

Ez a blogbejegyzés feltárja a videóban felvetett kulcsfontosságú témákat, a ketrec nélküli gazdálkodási gyakorlatokról folyó szélesebb körű vitát, és azt, hogy mindez mit jelent az etika, a vásárlói igények és a márkaígéretek metszéspontjában navigáló vállalkozások számára. A Crumbl nyomás alatt összeomlik, vagy fel fog emelkedni, hogy megfeleljen a változásra vonatkozó igénynek? Vágjunk bele.

Az ígéretek és az ügyfelek érdekképviseletét megértő gyakorlatok közötti kapcsolat megszakítása

Gyakran szembeötlő **elszakadás tapasztalható a vállalati ígéretek és a tényleges gyakorlatok között**, különösen, ha az ügyfelek érdekképviselete kerül szóba. Vegyük kiváló példaként Crumbl állítását, miszerint „mindig hallgatnak ügyfeleinkre” – ez a kijelentés nem szinkronban van, amikor ügyfelek ezrei követelnek olyan etikai reformokat, amelyek továbbra is megválaszolatlanok. A humánusabb és etikusabb termékeket kínáló márkák iránti növekvő kereslet nem helyénvaló, hiszen az iparági vezetők, mint például a Krispy Kreme és a Dairy Queen már áttértek a **100%-ban ketrecmentes tojások** felé. Akkor miért van Crumbl lemaradva?

Az ügyfelek arra kérik a Crumblt, hogy hagyja abba a tojások beszerzését a **kegyetlen, túlzsúfolt ketrecekből**.
A versenytársak már magáévá tették az etikai változtatásokat, amelyek a fogyasztóvezérelt reform mércéjét szabták meg.
Ez a megszakítás felveti a kérdést: vajon valóban meghallgatják-e az ügyfelek aggályait, vagy mindez csak szájbarágós?

Márka	Ketrec nélküli kötelezettségvállalás
Krispy Kreme	100% ketrec mentes
Tejkirálynő	100%-ban ketrecmentes
Crumbl	Még mindig ketrecbe zárt tojást használ

Az iparági szabványok vizsgálata, hogy a versenytársak hogyan fogadják el az etikus beszerzést

A Crumbl számos versenytársa már jelentős lépéseket tett az **etikusabb beszerzési gyakorlat** irányába, példát mutatva ezzel az iparnak. Az olyan márkák, mint a **Krispy Kreme** és a **Dairy Queen**, elkötelezték magukat a 100%-ban ketreces tojások beszerzése mellett, ami tükrözi az állatokkal való kíméletes bánásmód iránti növekvő fogyasztói igényt az élelmiszer-termelésben.⁢ Ez az elmozdulás rávilágít a fontosságra az **üzleti műveleteknek az ügyfelek értékeivel való összehangolásáról**.

Íme egy összehasonlító pillantás a Crumbl megközelítésére a versenytársakkal szemben:

Márka	Beszerzési kötelezettségvállalás
Krispy Kreme	100% ketrecmentes tojás
Tejkirálynő	100%-ban ketrecmentes tojás
Crumbl	Még mindig a ketreces létesítményekből szerzünk

**A kritikusok azzal érvelnek**, hogy az elavult beszerzési gyakorlathoz való ragaszkodás rosszul tükrözi a márka elkötelezettségét⁤ az ügyfelek visszajelzései iránt.
**A ketrecmentes irányelvek** elfogadása nemcsak javíthatja a márka megítélését, hanem vezető szerepet is mutathat a sütiiparban.

A fogyasztói igények dekódolása a növekvő humánus termékválasztást követeli meg

⁢ A **humánus termékválasztás** törekvését lehetetlenné vált a vállalatok figyelmen kívül hagyása. Ennek ellenére a Crumbl továbbra is *kegyetlen, elavult ketrecrendszerekből* szerzi be a tojásokat, ezzel felvonva a szemöldökét a jobbat igénylő vásárlók körében. Míg az olyan versenytársak, mint Krispy Kreme és Dairy Queen, elkötelezték magukat amellett, hogy 100%-ban ketrecmentességet élveznek, úgy tűnik, hogy Crumbl megközelítése megrekedt a múltban, és több ezer hangot hagy megválaszolatlanul.
⁣

Ügyfél-visszajelzés: Elsöprő felhívások a kegyetlenség-mentes összetevők iránt.
Iparági műszak: A főbb márkák a ketrec nélküli gyakorlatok felé mozdulnak el.
Crumbl álláspontja: Elismeri az aggodalmakat, de nem kötődik.

A márkák a következőképpen mérik fel magukat a humánus összetevők beszerzése során:

Márka	Tojásbeszerzési szabályzat
Krispy Kreme	100%-ban ketrecmentes
Tejkirálynő	100%-ban ketrecmentes
Crumbl	Még mindig ketrecbe zárt tojás használata

A ketrec nélküli mozgalom lebontása hatással van a márkabizalomra és a hűségre

Ahogy a fogyasztók állatjólléttel kapcsolatos tudatossága folyamatosan növekszik, a **ketrec nélküli mozgalom** gyorsan a **márkabizalom és -hűség** sarkalatos pontjává válik. Annak ellenére, hogy a Crumbl társalapítója, Sawyer Hemley merész állításai szerint: *„Mindig hallgatunk ügyfeleinkre”*, sokan úgy érzik, hogy a cég folyamatos tojásbeszerzése ketrecrendszerekből más történetet mesél el. A szavak és tettek közötti kapcsolat megnövekedett kritikához vezetett, különösen, ha összehasonlítjuk az olyan versenytársakkal, mint Krispy Kreme és a Dairy Queen, akik már elkötelezték magukat amellett, hogy 100%-ban ketrecmentesek maradnak. Az etikusan vezérelt fogyasztók számára ez a tétovázás komoly vörös zászlókat vet fel Crumbl prioritásaival kapcsolatban.

**Fogyasztói elvárások:** Ügyfelek ezrei sürgetik a Crumblt, hogy térjen át humánusabb beszerzési gyakorlatra.
**Ipari váltások:** Az élelmiszeripar jelentős márkái, mint például a Krispy Kreme és a Dairy Queen, vállalták a ketrec nélküli kötelezettségvállalásokat.
**Reputációs kockázat:** A cselekvés elmulasztása elidegenítheti Crumbl hűséges bázisát, és gyengítheti a márka hosszú távú imázsát.

Íme a kulcsfontosságú iparági szereplők kötelezettségvállalásainak összehasonlítása:

Márka	Ketrec nélküli tojás kötelezettségvállalás	Ügyfélhangulat
Krispy Kreme	100% 2026-ig	Pozitív
Tejkirálynő	100% 2025-ig	Bátorító
Crumbl sütik	Nincs elkötelezettség	Aggódó

Megvalósítható lépések a márkák számára, hogy az értékeket a vásárlói elvárásokhoz igazítsák

Azoknak a márkáknak, amelyek mély visszhangra törekednek vásárlói bázisukkal, elsőbbséget kell adniuk gyakorlataik és fogyasztói értékeik közötti valódi összhangnak. Íme néhány **megvalósítható megközelítés**, amelyek áthidalhatják ezt a kritikus szakadékot:

Cselekedjen azonnal a visszajelzések alapján: Nem elég hallgatni – a cselekvés megszilárdítja a bizalmat. Amikor az ügyfelek aggodalmukat fejezik ki, különösen az etikai problémákkal, például a beszerzési gyakorlatokkal kapcsolatban, kézzelfogható kötelezettségvállalásokkal válaszoljon.
Összehasonlítás az iparági vezetőkkel szemben: Nézze meg azokat a társakat vagy versenytársakat, akik már foglalkoztak hasonló aggályokkal. Például olyan cégek, mint a Krispy Kreme és a Dairy Queen áttértek a 100%-ban ketrecmentes tojásra, ami egyértelmű precedenst teremt.
Átláthatóan kommunikáljon: Használjon egyértelmű, nyilvános nyilatkozatokat és határidőket‌ minden korrekciós lépéshez. Az átláthatóság elősegíti a hitelességet, és biztosítja az ügyfeleket, hogy a márka elszámoltatható.

Márka	Ketrec nélküli kötelezettségvállalás
Krispy Kreme	100%-ban ketrecmentes
Tejkirálynő	100%-ban ketrecmentes
Crumbl	Függőben lévő Ügyféligény

Becsomagolni

A YouTube-videó, *"Crumbl társalapítója: "Mindig hallgatunk ügyfeleink véleményére 🙄🤨🤔"** által kiváltott vitát lezárva egyértelmű, hogy az etikus beszerzésről és a ‌vállalati felelősségről szóló beszélgetés még korántsem ért véget. . A vásárlók manapság jobban elköteleződnek, mint valaha, hangjukat használják a változás támogatására – és azt várják a márkáktól, hogy ne csak meghallják őket, hanem értelmes lépéseket is tegyenek.

Míg a Crumbl társalapítója kitart amellett, hogy a cég figyel, a ketrec nélküli beszerzésről folyó vita mélyebb kérdést vet fel: mit jelent valójában a „hallgatás” a márka küldetésének és értékeinek összefüggésében? Elég a szavak, vagy a tetteknek kell végső soron meghatározniuk a vállalat elkötelezettségét az ügyfelek iránt?

Ez a beszélgetés emlékeztetőül szolgáljon mindannyiunk szerepére annak a világnak a kialakításában, amelyben élni szeretnénk – akár fogyasztóként, szószólóként vagy döntéshozóként. Végül is minden választás, minden hang és minden cselekedet számít. A kérdés most az: Crumbl úgy dönt, hogy megfelel az alkalomnak, és csatlakozik másokhoz, például Krispy Kreme-hez és a Dairy Queenhez, és maga mögött hagyja a kegyetlen gyakorlatokat? Csak az idő fogja megmondani.

Mi a véleménye a fogyasztói igények és a vállalati elszámoltathatóság közötti egyensúlyról? Ossza meg álláspontját az alábbi megjegyzésekben – folytassuk a beszélgetést. ✍️