**"Nën sipërfaqe: Hetimi i realitetit të fermave 'të zgjedhura' të qumështit të M&S"**
Marks & Spencer, një emër sinonim i cilësisë së lartë dhe burimeve etike, prej kohësh krenohet me përkushtimin e saj për mirëqenien e kafshëve. Në vitin 2017, shitësi me pakicë u bë titujt kryesorë si supermarketi i parë i madh që shet qumësht me 100% RSPCA - një premtim që vazhdon të jetë kampion që nga viti 2024. Sipas M&S, qumështi i tyre i freskët merret ekskluzivisht nga një grup i zgjedhur fermash, ku lopët supozohet se trajtohen me kujdes, fermerët marrin kompensim të drejtë dhe standardet më të larta të kafshëve mirëqenia ruhet. Fushatat e tyre në dyqane, të kompletuara me imazhe të ndjeshme dhe madje edhe butona që luajnë tingujt e "lopës së lumtur", u premtojnë konsumatorëve më shumë sesa thjesht qumësht; ata premtojnë paqen e mendjes.
Por çfarë ndodh kur reklamat zbehen dhe askush nuk shikon? Një hetim i fshehtë tronditës ka dalë që sfidon imazhin idilik që M&S ka krijuar me kujdes. Duke përfshirë pamjet e vitit 2022 dhe 2024, kjo ekspoze zbulon një realitet krejtësisht të ndryshëm—një të keqtrajtimit, zhgënjimit dhe mizorisë pas dyerve të mbyllura të hambarit. Në këtë postim në blog, ne do të thellohemi në Përgatituni të hidhni një vështrim më të afërt se çfarë fshihet nën sipërfaqen e premtimeve.
Pas etiketës: Shpaketimi i Premtimit të Siguruar të RSPCA
Premtimi **RSPCA Assured**—një shenjë dalluese e standardeve të larta të mirëqenies—ka qenë një gur themeli i markës së M&S që nga viti 2017. M&S reklamon me krenari se qumështi i tyre i freskët është me burim ekskluzivisht nga 44 ferma të zgjedhura në të gjithë Mbretërinë e Bashkuar, të gjitha certifikuar sipas skemës **RSPCA Assured**. Pretendimi i tyre për të qenë i vetmi shitës me pakicë kombëtar që ofron qumësht 100% RSPCA të siguruar, thekson një përkushtim si për bujqësinë etike ashtu edhe për cilësinë e produktit. Megjithatë, pamjet e reja ngrenë pyetje të ngutshme nëse këto garanci mbahen vërtet pas dyerve të mbyllura.
Në letër, vula e garantuar nga RSPCA nënkupton respektimin e protokolleve strikte të mirëqenies së kafshëve, duke siguruar që lopët të trajtohen me kujdes. M&S thekson premtimin e tyre për të paguar një çmim "të drejtë dhe të qëndrueshëm" për fermerët për të nxitur investimet në operacionet e fermave dhe lopëve mirëqenien. Megjithatë, provat e kapura në 2022 dhe 2024 tregojnë një **histori krejtësisht të ndryshme**. Hetuesit vëzhguan punëtorë në ferma të zgjedhura të angazhuara në praktika shqetësuese, duke përfshirë **zvarritjen e viçave nga bishti**, dredhimin e tyre për të detyruar lëvizjen dhe madje **abuzimin fizik me objekte metalike**. Pamjet jo vetëm që kundërshtojnë imazhet idilike në materialin promovues të M&S, por hedhin një hije mbi besueshmërinë e vetë etiketës RSPCA Assured.
- A po zbatohen vërtet standardet e mirëqenies?
- Çfarë roli luan M&S në monitorimin e këtyre praktikave?
- Si reflekton kjo në skemën më të gjerë RSPCA Assured?
Imazhet e qeta të kullotave të harlisur, gjelbër dhe lopëve që kullosin butësisht, siç paraqiten në reklamat e M&S, pikturojnë një pamje të qetë. Megjithatë, **pamjet e fshehura të marra në 2022 dhe 2024 nga dy të supozuara "Fermat e zgjedhura"** sfidojnë këtë tregim. Ndërsa M&S mburret me krenari se është shitësi i vetëm kombëtar që ofron qumësht 100% të garantuar nga RSPCA, realiteti në prapaskenë ishte më pak idilik. Hetuesit kapën raste rrëqethëse të **punëtorëve që keqtrajtonin viçat**—duke i tërhequr zvarrë nga bishti dhe duke i përdredhur për të detyruar lëvizjen. Veprime të tilla kundërshtonin plotësisht premtimin e standardeve të larta të mirëqenies të vendosura në paketimin e produkteve dhe materialet promovuese.
- Punëtorët u panë **duke goditur një viç në fytyrë** nga zhgënjimi.
- Një burrë, i quajtur "Z. I zemëruar,” u kap **duke goditur një lopë me një objekt metalik të mprehtë** dhe më vonë duke përdorur një kruese dyshemeje metalike për të **goditur kafshët në shpinë.**
- Keqtrajtimi nuk ishte i izoluar, duke sugjeruar një kulturë të qartë abuzimi** dhe jo sjellje të rastësishme mashtruese.
Më poshtë është një tabelë që përmbledh pretendimet e M&S dhe shkeljet e zbuluara:
Pretendimi | Realiteti |
---|---|
Qumësht 100% RSPCA i garantuar nga fermat e besuara | Punëtorët që veprojnë kundër standardeve të garantuara të RSPCA |
Standarde të larta të mirëqenies të garantuara | Kultura e abuzimit është vërejtur në mënyrë të përsëritur |
Ndërsa M&S përpiqet të ruajë markën e saj prestigjioze etike, pamjet sugjerojnë që **disa kafshë pas etiketës "Select Farms" durojnë dhimbjen dhe neglizhencën.** Për një shitës me pakicë që investon në dyqane "butonat e lopës së lumtur", të ashpër realitetet e zbuluara në këto hetime kërkojnë një shqyrtim serioz.
Kultura e abuzimit apo incidente të izoluara? Hetimi i praktikave në fermë
Hetimi hedh në qendër të vëmendjes **shkëputjen mes pretendimeve idilike marketing** dhe realitetit të zymtë në disa ferma që furnizojnë qumështin e supozuar të "RSPCA Assured" të Marks & Spencer. Ndërsa materialet promovuese premtojnë qumësht me burim nga "fermat e zgjedhura që i njohim dhe i besojmë", pamjet e vitit 2022 dhe 2024 zbulojnë praktika shqetësuese që ngrenëpyetje serioze etike. Këto përfshijnë punëtorët që **zvarritin viçat për bisht**, **i përdredhin në me forcë lëvizjen**, madje edhe **goditjen e kafshëve të zhgënjyer**. Skena të tilla përplasen ashpër me portretizimin e standardeve të larta të mirëqenies nga kompania dhe angazhimin për kujdesin ndaj kafshëve.
Por a janë këto incidente rezultat i **sjelljeve mashtruese individuale**, apo sugjerojnë **dështime sistematike**? Në mënyrë shqetësuese, shkeljet e përsëritura sugjerojnë këtë të fundit. Për shembull, një individ i quajtur “Z. Angry” u kap jo vetëm duke përdorur si armë një kruese dyshemeje metalike** në vitin 2022, por edhe duke vazhduar të njëjtën sjellje të dhunshme në vitin 2024. Më poshtë është një përmbledhje e shkeljeve të dokumentuara nga hetimi:
Shkelje | viti | Vendndodhja e fermës | ||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Zvarritja e viçave për bisht | 2022 | West Sussex | ||||||||||||||||
Goditja e viçit
Nga tingujt e lumtur të lopës te aktet tronditëse: një mospërputhje marketinguKontrasti midis pretendimeve idilike të marketingut dhe realitetit të kapur në kamera ngre shqetësime të rëndësishme. **M&S deklaron me krenari qumështin e saj të jetë 100% i garantuar nga RSPCA**, me burim nga vetëm 44 ferma të zgjedhura që "i njohin dhe besojnë". Fushatat e tyre shkojnë deri në instalimin e butonave në dyqan që luajnë tingujt qetësues të "lopëve të lumtura". Por pamjet investigative nga dy prej këtyre fermave të zgjedhura paraqesin një tablo krejtësisht të ndryshme – një e larguar shumë nga tregimi i gëzuar i marketingut.
Mospërputhjet nuk mbarojnë me kaq. Pamjet zbuluan një kulturë të ngulitur abuzimi. Edhe pas dy vitesh, i njëjti individ, "Z.Angry", u pa duke përjetësuar dhunën, duke treguar një dështim për t'i adresuar këto çështje gjatë gjithë kohës. Më poshtë është një krahasim i shkurtër i premtimeve promovuese kundrejt realitetit në terren:
Rekomandime për Transparencë dhe Përgjegjësi në zinxhirët e furnizimit me pakicëQë zinxhirët të furnizimit me pakicë të ruajnë besimin dhe integritetin, zbatimi i masave të fuqishme të transparencës dhe llogaridhënies është thelbësor. Bazuar në zbulimet e fundit, ka fusha kritike që kërkojnë përmirësim në ruajtjen e mirëqenies së kafshëve dhe sigurimin e praktikave etike në sistemet e prodhimit:
Shitësit me pakicë si M&S duhet të udhëheqin me shembull, duke siguruar që zinxhirët e tyre të furnizimit të pasqyrojnë idealet etike që ata promovojnë në marketingun e tyre. Duke u përkushtuar ndaj këtyre veprimeve, ata mund të rindërtojnë besimin e konsumatorit dhe të demonstrojnë respekt të vërtetë për mirëqenien e kafshëve. Për të përfunduarNdërsa arrijmë në fund të këtij eksplorimi në Praktikat pas fermave të qumështit "Select" të M&S, është e qartë se imazhi idilik i pikturuar nga reklamat e lëmuara dhe butonat e zërit të dyqaneve nuk përputhet plotësisht me realitetin e zymtë të kapur në kamera. Pretendimet e qumështit të garantuar 100% RSPCA dhe përkushtimi ndaj standardeve të larta të mirëqenies janë bindëse në sipërfaqe, por pamjet e marra nga hetimet ngrenë pyetje serioze. Krahasimi i mesazheve të marketingut të M&S me keqtrajtimin e supozuar dhe mospërfilljen e dukshme të standardeve të mirëqenies së kafshëve në fermat e tyre të zgjedhura na shtyn të reflektojmë më thellë—mbi transparencën e premtuar nga shitësit me pakicë, për përgjegjshmërinë e certifikatave të mirëqenies dhe për zgjedhjet tona. si konsumatorë. Ndërsa rezultati i këtyre hetimeve kërkon për shqyrtim të mëtejshëm, një gjë mbetet e sigurt: ndriçimi i këtyre realiteteve të fshehura është një hap kritik në mbajtjen e kompanive përgjegjëse për premtimet që bëjnë. Ndërsa industria e qumështit vazhdon të tregojë një imazh të praktikave qëndrueshmërie dhe etike, u takon konsumatorëve, avokatëve dhe vëzhguesve të kërkojnë të vërtetën mbi retorikën. Çfarë do të ndodhë më pas për M&S Select Farms dhe standardet që ata premtojnë? Vetëm koha—dhe hetimi i vazhdueshëm—do ta tregojë. Megjithatë, tani për, ky hetim shërben si një kujtesë e fortë e historive të fshehura që qëndrojnë nën etiketat dhe markat me shkëlqim, duke e nxitur secilin prej nesh të mendojë pak më shumë se nga vjen vërtet ushqimi ynë. |