Crumblin perustaja: "Kuuntelemme aina asiakkaitamme" 🙄🤨🤔

Yrityksen lupausten ja todellisten käytäntöjen välillä on usein räikeä **katkos**, varsinkin kun asiakkaiden edunvalvonta tulee esiin. Otetaan Crumblin väite, että he "kuuntelevat aina asiakkaitamme" loistavana esimerkkinä – lausunto, joka tuntuu epäsynkronilta, kun tuhannet asiakkaat vaativat eettisiä uudistuksia, joihin ei puututa. Kasvava kysyntä brändeille tarjota inhimillisempiä ja eettisempiä tuotteita ei ole väärässä paikassa, sillä alan johtajat, kuten Krispy Kreme ja Dairy Queen, ovat jo siirtymässä **100 % häkkivapaisiin muniin**. Joten miksi Crumbl on jäljessä?

• Asiakkaat kehottavat Crumblia siirtymään pois munien hankinnasta **julmista, ylitäpöisistä häkeistä**.
• Kilpailijat ovat jo omaksuneet eettiset muutokset, jotka ovat asettaneet standardin kuluttajalähtöiselle uudistukselle.
• Tämä yhteyden katkeaminen herättää kysymyksen: kuullaanko asiakkaiden huolenaiheet todella vai onko kaikki vain puhetta?

Monet Crumblin kilpailijoista ovat jo ottaneet merkittäviä askeleita kohti **eettisempiä hankintakäytäntöjä** ja näyttäneet esimerkkiä teollisuudelle. Brändit, kuten **Krispy Kreme** ja **Dairy Queen**, ovat sitoutuneet hankkimaan 100 % häkkivapaita munia, mikä heijastaa kasvavaa kysyntää eläinten inhimilliselle kohtelulle elintarviketuotannossa.⁢ Tämä muutos korostaa sen tärkeyttä. **liiketoiminnan yhdenmukaistamisesta asiakkaiden arvojen kanssa**.

Tässä on vertaileva katsaus Crumblin lähestymistapaan kilpailijoihinsa:

• **Kriitikot väittävät**, että vanhentuneiden hankintakäytäntöjen pitäminen heijastaa huonosti brändin sitoutumista⁤asiakkaiden palautteeseen.
• **Häkkivapaiden käytäntöjen** hyväksyminen voisi paitsi parantaa tuotekuvaa, myös osoittaa johtajuutta evästealalla.

Kun kuluttajien tietoisuus eläinten hyvinvoinnista kasvaa jatkuvasti, **häkkivapaa liike** on nopeasti muuttumassa **tuotemerkin luottamuksen ja uskollisuuden** keskeiseksi pisteeksi. Huolimatta Crumblin perustajajäsenen Sawyer Hemleyn rohkeista väitteistä, joiden mukaan *"Kuuntelemme aina asiakkaitamme"*, monet kokevat, että yrityksen jatkuva munahankinta häkkijärjestelmistä kertoo toisenlaisen tarinan. Sanojen ja tekojen välinen ero on johtanut kasvavaan kritiikkiin, varsinkin kun verrataan kilpailijoihin, kuten Krispy Kremeen ja Dairy Queeniin, jotka ovat jo sitoutuneet toimimaan 100 % häkistä vapaana. Eettisille kuluttajille tämä epäröinti herättää vakavia punaisia ​​lippuja Crumblin prioriteeteista.

• **Kuluttajien odotukset:** Tuhannet asiakkaat kehottavat Crumblia siirtymään inhimillisempiin hankintakäytäntöihin.
• **Teollisuuden muutokset:**⁣ Elintarviketeollisuuden suuret tuotemerkit, kuten Krispy Kreme ja Dairy Queen, ovat omaksuneet häkkittömät sitoumukset.
• **Maineriski:** Toimimatta jättäminen voi vieraannuttaa Crumblin uskollisuuden ja heikentää sen pitkän aikavälin brändikuvaa.

Tässä on vertailu keskeisten alan toimijoiden sitoumuksista:

Brändien, jotka pyrkivät resonoimaan syvästi asiakaskuntaansa, on asetettava etusijalle käytäntöjensä ja kuluttajaarvojensa aito yhdenmukaistaminen. Tässä on muutamia **toimivia lähestymistapoja**, jotka voivat kuroa umpeen tämän ⁤kriittisen aukon:

• Toimi palautteen perusteella viipymättä: Kuunteleminen ei riitä – toiminta vahvistaa luottamusta. Kun asiakkaat ilmaisevat huolensa erityisesti eettisistä kysymyksistä, kuten hankintakäytännöistä, vastaa konkreettisilla sitoumuksilla.
• Vertailu alan johtajia vastaan: Katso vertaisia ​​tai kilpailijoita, jotka ovat jo käsitelleet samanlaisia ​​huolenaiheita. Esimerkiksi yritykset, kuten Krispy Kreme ja Dairy Queen, ovat siirtyneet 100 % häkkivapaisiin muniin, mikä on selkeä ennakkotapaus.
• Kommunikoi avoimesti: Käytä selkeitä, julkisia lausuntoja ja aikatauluja korjaustoimenpiteisiin. Avoimuus lisää uskottavuutta ja takaa asiakkaille, että brändi on vastuullinen.